Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kettle
Vestel Su Isıtıcı Arızası 3,5 Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Var

ID:33884885

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Su Isıtıcı Arızası 3,5 Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Var

Berat

Vestel

07 Ekim 2025 20:28

528

29 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Vestel Retro kırmızı su ısıtıcının düğmesi çalışmıyor. Ürünü teslim aldığım günden bu yana toplamda 3,5 aydır kullanamıyorum. Bu süre içinde ürünü iki kez Batıkent’teki Vestel yetkili servisine verdim, ayrıca genel merkez servisine de başvurdum. Ancak her iki servis işlemi sonrasında da sorun çözülmedi ve ürünün düğmesi hala çalışmıyor. Hem genel merkez hem de Batıkent yetkili servisi yardımcı olmadı.

Servise her başvurduğumda genel servis tarafından Yurtiçi Kargo kodu verilerek ürünün genel servise gönderileceği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

3,5 aydır mağduriyet yaşıyorum ve ürünümün sorunu hala giderilemediği için Vestel’den su ısıtıcımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

08 Ekim 2025 09:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aleyna

Vestel

17 Kasım 2023 16:18

1.297

"Teşekkür ederim değişim sağlandığı için."

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Değişim Olmaması Mağdur Olmamız.

İsmail

Vestel

17 Ekim 2023 17:07

972

28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ali

Vestel

08 Haziran 2025 11:39

1.190

21 Ekim 2019'da aldığımız Vestel marka buzdolabımız son 1 yıldan bu yana sürekli arıza veriyor. İlk olarak soğutmamaya başlayan buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık ve bize havanın sıcak olmasından kaynaklı soğutmadığını söylediler ve herhangi bir şey yapmadan gittiler. Böyle bir şeyin mantıks...

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Su Sebilinde Arıza Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Çağlar

Vestel

01 Ağustos 2025 06:53

1.102

"Ürünüm arızası giderilmiş olarak teslim edildi"

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasemin

Vestel

09 Eylül 2025 22:47

1.135

Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...