Vestel Smart TV Uygulama Sayfası Açılmıyor, Ücretli Uygulama Kullanılamıyor

Vestel Smart televizyonumda yaklaşık 1 haftadan uzun süredir uygulama sayfası açılmıyor. Uygulama bölümüne girmeye çalıştığımda ekranda “eve üreticinizle görüşün” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir uygulamaya normal yoldan ulaşamıyorum.

Benim ücret ödediğim bir uygulama var ve bu uygulamayı ana sayfaya sabitlediğimde çalışıyor. Yani aslında cihaz ve uygulama çalışıyor, sorun tamamen Vestel’in uygulama sayfasında. Ancak her uygulama ana sayfaya alınamadığı için, diğer uygulamalara erişemiyorum ve Smart TV’yi tam anlamıyla kullanamıyorum.

Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, söyledikleri tüm adımları tek tek uyguladım. Cihazı kapatıp açtım, önerilen ayarları yaptım, ancak sorun düzelmedi. Son olarak sorunun genel olduğunu ve benden kaynaklanmadığını ifade ettiler. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve ben ücret ödediğim uygulamadan ve diğer uygulamalardan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Vestel’den, Smart TV uygulama sayfasındaki bu genel problemin ivedilikle çözülmesini, tüm uygulamaların sorunsuz biçimde açılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ana sayfaya sadece belirli uygulamalar değil, bizim seçtiğimiz istediğimiz uygulamaları ekleyebileceğimiz bir seçenek sunulmasını ve ücret ödediğim uygulamayı ile diğer uygulamaları ana sayfadan rahatça kullanabileceğim kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.