Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
43F 8500
Vestel Smart TV’de App Store Ve Market Uygulamaları Açılmıyor: Acil Yazılım Güncellemesi Talebi

ID:35163672

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV’de App Store Ve Market Uygulamaları Açılmıyor: Acil Yazılım Güncellemesi Talebi

Emre

Vestel

12 Şubat 12:19

928

Vestel 43 inç Smart televizyonumda bir haftadır App Store ve market uygulamaları hiç açılmıyor. Bu nedenle hem market uygulamasına hem de televizyonumda yüklü programlara hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu sorun yılda 3–4 defa tekrarlanıyor ve her yaşandığında en az 10 gün boyunca devam ediyor. Her seferinde aynı problemi yaşamama rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmediğini ve herhangi bir somut aksiyon alınmadığını görüyorum.

Konu ile ilgili Vestel müşteri temsilcisini aradığımda sorunla ilgili kayıt açıldı; ancak verilen bilgiler yetersiz kaldı. Sorundan haberdar olduklarını, fakat ne zaman çözüleceği ve yazılım güncellemesinin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerini kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Vestel’in bu soruna yönelik gerekli yazılım düzenlemesini ve güncellemesini ivedi şekilde yaparak App Store ve market uygulamalarının yeniden sorunsuz çalışır hâle gelmesini ve her yıl tekrarlanan bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini, kısacası acil olarak aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sıla

1 Destek

Vestel

13 Şubat 16:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Emre

21 Şubat 14:51

Vestel 43 inç Smart televizyonumda App Store ve market uygulamaları açılmıyor, sorun haftalarca devam ediyor. Müşteri temsilcisi kayıt açtı ancak net bir çözüm ve zamanlama verilmedi. Şikayetime marka yanıtı geldi fakat ilerleme sağlanmadı ve sorunun hâlâ devam ettiğini belirttim. Ayrıca markanın bu durumdaki yetersizliğini 'Beceriksizler' şeklinde ifade ettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV'de App Store’a Erişilemiyor Ve Güncelleme Eksikliği

Turgay

Vestel

07 Şubat 20:04

917

Vestel marka televizyonumda yaklaşık 10 gündür Vestel App Store’a giremiyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanmıyor! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde mağazayı açamıyorum. Bu sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, ciha...

vestel-tvde-app-storea-erisilemiyor-ve-guncelleme-eksikligi-1.jpg

5 Destek

3 Yorum

Vestel Smart Televizyonda App Store Ve Market Uygulamaları Açılmıyor

Ali

Vestel

12 Şubat 01:07

729

Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım Vestel Smart televizyonumda yaklaşık bir haftadır App Store ve market uygulamaları açılmıyor, bu yüzden yüklü programlarıma ve market uygulamalarına hiç erişemiyorum. Konu ile ilgili Vestel müşteri temsilcisini aradığımda, sorundan haberdar olduklarını ancak ne z...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 43U9500 Smart TV App Store Sorunu Çözülmedi

Mehmet

Vestel

04 Şubat 23:24

1.487

Vestel 43u9500 model Smart TV kullanıyorum ve 3 gündür cihazın App Store’u çalışmıyor. Uygulama mağazası açılmadığı için televizyona yüklediğim hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Cihazın yazılımı güncel olmasına rağmen aynı problem tekrarlıyor. Vestel müşter...

3 Destek

İzzet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Smart TV: Sürekli App Store Sorunu

İzzet

Vestel

11 Ekim 2024 22:51

5.298

Vestel Smart TV de App Store açılmıyor. 3 gündür aynı sorun devam ediyor, müşteri hizmetlerini aradığımda sorun ile ilgili çalışma devam ediyor deniyo...

Vestel Smart TV: Sürekli App Store Sorunu

3 Destek

3 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Umut

Vestel

06 Şubat 20:45

936

Vestel 65U7000 model televizyonumda uzun süredir App Store açılmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır ara ara devam eden bu problem son iki haftadır tamamen kalıcı hâle geldi ve artık uygulama mağazasını hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili her yaşandığında Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili ...

vestel-televizyonda-app-store-acilmiyor-kalici-cozum-talep-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum