to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025'de Mersin/Silifke altıneller Vestel bayisi’nden Vestel 43ug9750 4K Smart Google TV satın aldım. Satın alma işlemi ayşe s**** adına, belge numarası slf2025000000696 ile gerçekleşti ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, 15.500 TL tutarında yaptım.
Satın aldığım televizyon, bir gün sonra servis eşliğinde evime getirildi ve kurulumu yapılmak istendi. Ancak cihazda ses olmasına rağmen görüntü yoktu. Servis yetkilileri, cihazda yazılım hatası olduğunu belirttiler ve televizyonu tekrar kutusuna koyup geri götürdüler. Bana, yazılım güncellemesi yapılıp tekrar getirileceği söylendi. Ancak ben, bu ürünü kabul etmek istemediğimi, sıfır ve açılmamış kutuda yeni bir ürün talep ettiğimi, eğer tekrar aynı sorun yaşanırsa ücretimin iade edilmesini istediğimi belirttim.
15 gündür televizyonun teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “işleminiz devam etmektedir” yanıtı alıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Garanti veya sözleşme ile ilgili de bilgi verilmedi.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, yeni ve açılmamış bir ürün teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak daha üst kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Ağustos tarihinde Vestel ekspres Manisa ibrahim gökçen Bulvarı kurumsal satış mağazası'ndan beyaz eşya ve televizyon satın aldım. Teslimat adresi olarak Giresun’u belirttim ve ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu ...
Vestel'den aldığım beyaz eşya setini depoya göndermiştik. Aldığımız mağaza bir ay kadar önceden haber vermeniz gerekiyor dedi, bu süreçte ev tuttuk ve 31.01.2024 tarihinde depodan çıkarmak için bayiyi aradık. Hemen hemen 4-5 gün sonrasında çamaşır makinemiz geldi ve kuruldu. Diğer eşyalarımızdan hab...
31.10.2024 tarihinde almış olduğum 4 çamaşır, bulaşık, buzdolabı ve televizyon olarak aldığım ürünler 16 aralığa randevu oluşturuldu ancak ürünler buzdolabı ve çamaşır makinesi geldi. Diğer 2 ürünümü 17 aralıkta teslim edileceği söylendi. Saat ös5-7 teslim edileceği söylendi ancak saat 8 olduğu hald...
Yeni evleniyorum ve beyaz eşyalarımı Vestel'den almak istedim. Teslimat için haberleştik, ürünleri getirdiler. Dört ürün seti olarak buzdolabı, televizyon, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerimin teslimat süresinden ürünün hasarlı gelmesine kadar çok fazla sorun yaşadım. Vestel'in Sult...
Satın aldığım Vestel ürünü mağazada açılıp kontrol edilme imkanı sunulmadı. Ürünün sıfır ve sorunsuz olduğu belirtilerek teslim edildi. Ancak ürün eve geldikten sonra servis tarafından kurulum sırasında kusurlu olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Mağaza ise kutusu açıldığı için ürünü geri almayacağ...
Yorumlar