to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisin Düşürdüğü Çamaşır Makinesinin Değişim Yapmaması
Vestel'den çamaşır makinesi aldım ve kurulum için servis geldi. Taşıma sırasında servis elemanının elinden kayarak, fayans üzerine korumasız bir şekilde çok sert düştüğünü gördüm. Servis, kurulumu tamamlayıp makinenin çalıştığını söyledi; ancak düşmenin şiddetli olması nedeniyle motor aksamında, iç kısımlarda muhtemelen bir zedelenme olduğunu düşünüyorum. Kurulum yapıldığı gün, ürünün düşmesi sebebiyle değişim talebinde bulundum. Ancak değişimin hemen yapılamayacağını, servisin gelip arıza olup olmadığını kontrol edeceğini belirttiler. Yeni aldığım ürünün, aynı gün gözüm önünde servis tarafından sert bir şekilde yere düşürüldüğünü gördükten sonra, değişim talep etmek en doğal hakkım. Vestel'in bu konuda ilgisiz kalması ve değişim yapmamasından dolayı şikayetçiyim.
Gelişme
Vestel'den aldığım ürünü servis kurulum yaparken düşürdü ancak bir ay olmasına rağmen halen değişim yapmadılar. İlgisiz ve alakasızlar bu konuda şikayetçiyim. Vestel tavsiye etmiyorum. Ürünün arkasında değil... Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm bulmadılar.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hala Vestel iade veya değişim yapmamaktadır şikayetim devam ediyor Vestel çamaşır makinesinden kendi kusurlarını bile tamamlayamazken nasıl bir güvenilir markanolmayı hedefliyor acaba
Vestel hiçbir çözüm bulmuyor. Müşteri hizmetleri dönüş yapıyor ama çözüm bulmuyor iade veya değişim yapmıyor. İlgisiz ve alakasız bir firma
