Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Vestel Servis Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
profile
Nihat
26 Mart 2025 10:21
2.109

Merhaba, 22/03/2025 tarihinde evimdeki 10912 TT Vestel çamaşır makinesi kapı emniyet kilidi açık arızası verdi ve yıkama yapmadı.
Gebze Vestel yetkili servisine gittim, emniyet kilidi almak istediğimde yetkili olan bayan 2021 yılı itibariyle dışarı parça satışlarımız yasaklandı dedi.
Yetkili servisi aramam söylendi.
İnternetten Vestel yetkili servisini aradığımda 08503035329 numaralı telefondan arıza kaydımı aldılar ve akabinde 0538*****79 04 numaralı telefon ile servis elemanı şahsımı aradı ve aynı gün akşam saatlerinde 06:30 gibi servis elemanı gelerek sözüm ona kontrol yaptı ve direkt dedi ki emniyet kilidi çalışıyor ama anakartta sorun var, makine servise götürülecek, 3 gün serviste kalacak ve 8,750,00 TL (sekiz bin yedi yüz elli) ödenerek tamir edilecek dedi.
Ben de kendisine cihaza takmadan nasıl anladın dedim ve servis ücretini sordum, 600 TL dedi, 600 TL nakit ödedim gönderdim.
23/03/2025'te sıradan tanıdık bir beyaz eşya tamircisi getirdim, kontrol etti, dedi ki emniyet kilidi bozuk dedi ve araştırdı, benim bulamadığım emniyet kilidini piyasadan buldu, getirdi, taktı ve makine gayet güzel çalışıyor. Şu an 2300 TL ustaya verdim. 600 de servise hava parası ödedim. Toplamda 2900 TL'ye mal oldu.
Benim evimde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, televizyon gibi bütün eşyalarım Vestel'dir.
Sadece yerli malı diye, kendi ülkemin şirketi, insanı kazansın diye alıyordum bugüne dek Vestel ürünlerini.
Ama bundan sonra Vestel'in kapısının önünden dahi geçersem namert olayım.
Bugüne dek çevremizdeki insanlara Vestel alın diye tavsiye ediyordum ama artık asla almam, aldırmam.
6 katta ikamet ediyorum. Evimde rutubet hiç yok ama 7 yıl önce aldığım Vestel çamaşır makinesi ve buzdolabı resmen çürüdü.
Kalite kesinlikle sıfır.
Yazıklar olsun diyorum, başka da bir şey demiyorum, sizi Allah'a havale ediyorum.

27 Mart 2025 17:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Nihat
Nihat
27 Mart 2025 18:05

Maalesef arayan personelin açıklamaları hiç tatminkar değil. Yani benim adıma Vestel çamaşır makinesi var kurulum yapıldı. Yetkili servis bana bir emniyet kilidini ücret mukabilinde verseydi dünyanın sonu mu gelirdi. Bunu Arçelik yapıyor da Vestel yapamıyormu. Yani Vestel anlaşılan diyor ki ben yükümü aldım artık. Seçici davranıyorum ve kimseye mudaram yok diyor Sergilenen tavırlar o yönde. Bir daha asla Vestel'i evime sokmam bu da bana ders olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Serap
28 Kasım 2024 15:19
3.241
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

profile
Erkan
19 Ekim 2024 00:33
600
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürününün Arkasına Durmuyor

profile
Hasan
27 Aralık 2023 22:11
4.185
Vestel Ürününün Arkasına Durmuyor
Vestel Ürününün Arkasına Durmuyor
4
Eray sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2023 23:13
9.605
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sibel
26 Ocak 2024 18:49
1.506
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri