to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel ayıplı çamaşır makinesi--20263223 hizmet numaralı CMı 109242 KX WiFi kodlu, Vestel çamaşır makinesini aldığım ilk aylardan beri hem deterjan kapağından hem de ana kapağından su ve sıvı sızdırdığı için üç kere servis çağırdım, ayrıca makine çalıştığı halde belli bir süre sonra kapak açık uyarısı verip kendini kilitliyor. 6 Kasım'da çağırdığım servis, körük contasından su sızdırdığını söyleyip lastiği değiştirdi. Ama çağrı merkezlerini aradığımda conta değiştirdik diye not almışlar (değiştirmedikleri halde) ve kaydı kapatmışlar. Gelen servis yetkilisi, ürünün son model olduğunu, onların da çok bilgisi olmadığını, eğitimlerini almadıklarını kurulumda da, sonraki gelişlerinde de söylediler. Sızıntıdan dolayı makinenin ön gövdesi kabardığı, renk değiştirdiği ve çıkmayan lekeler, su izleri kaldığını belirttiğim halde aksiyon almadılar. 18 Kasım'da tekrar aradığımda şikayet edeceğimi söylediğimde tekrar servis gönderdiler. İki gün sonra gövde değişimi normalde ücretli ama bir seferliğine mahsus ücretsiz gövde değişimi yapacaklarını söylediler. Kapak açık uyarısına ve kendini kilitlemesine çözüm bulamadıkları gibi görüşmelerimde konusunu bile etmediler. Sorunun kişi hatası değil kendilerinden kaynaklı olduğu halde ayıplı ürün verdikleri halde 7 aylık aldığım ürünümün gövdesinin değişimini değil, ürünümün bugünkü değeri ile para iadesini veya aynı değerde ürünle değiştirilmesini istiyorum. Bunun için Tüketici Mahkemesi'ne talebimi ilettim.
2020 yılında almış olduğum Vestel marka çamaşır makinemin aldığım günden itibaren başlayan arızaları şikayetlerimi defalarca bildirmeme rağmen 15'er dakikalık yetkili servisin gelip bakmalarıyla tamirleri ve ısrarla makinede bir problem olduğunu söylememe rağmen, ben bu makineyi sessiz çalıştığı içi...
Vestel çamaşır makinem ilk hata verdiğinde, ürünü değiştirmemek için ana kartını değiştirip garanti süresini uzatalım dediler. Ardından ürün tekrar arıza verdi. Ürünüm sabit yerde olduğu halde sallanıyor ve makine olduğu yerde yürüyor. Sürekli gelip kapak dilini değiştiriyorlar. Makinem yürüdüğü içi...
Vestel çamaşır makinemde sorun yaşıyorum. - Ürün yere sabit kalmasına rağmen sıkma esnasında kazan aşırı derecede sallanıyor. - Ürün Wi-Fi özellikli ama Wi-Fi çalışmıyor, bağlanılmıyor, kopuyor sürekli. - Ürün beyaz çamaşırlarıma yağ lekesi bulaştırıyor. Resimle kanıtladım, servis sisteme resimleri...
181*****952nolu makine. 1 yıl önce 7 yıl garanti yaptırıp aldığım çamaşır makinesi yüzünden Vestel tarafından mağdur ediliyorum. Bu servis sürecinde yaşadıklarım tam bir komedi. Makineyi götürdüler. Yaptık diyerek getirdiler. Makinede sorun devam ediyordu. Getiren arkadaştan tekrar götürmesini isted...
Vestel cmı 9710 çamaşır makinesinin deterjan haznesinin su kaçırması sebebiyle 2 defa teknik servis müdahale etti. Deterjan haznesi ve ön şasi değişti. Belli bir süre sonra su kaçırma devam etti. Bir önceki sorunda da şikayet var sayesinde işlem yaptılar. Bu sefer ise ücret istiyorlar. Niye daha erk...
Yorumlar