to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den 2023 Aralık ayında bulaşık makinesi aldık. 11 aydır kullanıyoruz, 2024 Kasım ayında tek bir çalıştırmada makinenin içi tamamen paslanmış ve içindeki bulaşıklarım paslı bir şekilde çıktı. Arıza talebi oluşturduk, yetkili servis gelip baktı ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra size dönüş yapılacak dedi. Ancak bize dönüş yapılmadı. Biz defalarca aradıktan sonra, makinede sorun olmadığı, hatanın kullandığımız üründen kaynaklandığı söylendi ve ücretli değişim yapabileceklerini belirttiler. (Fairy ve Finish'ten başka ürün kullanmadık hiçbir zaman. Temiz bir şekilde çalıştırdığımız makine bir anda tamamen paslı bir hal aldı.) Sorumluluk almadılar, ücretli değişimi kabul etmiyoruz ve yarın mahkemeye başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
2023 Ocak ayında aldığım Vestel marka bulaşık makinesinin iki ay sonra iç kazanında paslanma meydana geldi. Servisi çağırdığımda topraklama yapılmadığını söylediler. Ancak elektrikçi getirdiğimde topraklamanın olduğu belirtildi. Tekrar yaptığım başvuruda gelen servis, topraklamada bir sorun olmadığı...
Vestel elektronik sanayi ve ticaret anonim şirketi firmasından 09/04/2021 de almış olduğum bulaşık makinesi geçtiğimiz ay 03/07/2024 tarihinde arıza verip müşteri yetkili servisinden destek talebinde bulundum. Gelip ekip arkadaşları arızayı tespit edip yapılması için parça tedarik ettiler. İkinci ke...
2024 Kasım ayında aldığım bulaşık makinesi son 1 aydır sürekli sorunlu; bulaşıklar kirli çıkıyor ve makine kurutmuyor. Arada patlayacak gibi ses çıkarıyor. Yangın çıksa bunun sorumlusu, şikayet edip servis çağırıp ilgilenmeyen Vestel firmasıdır. İçindeki plastik telleri kırıldı, sepeti kalitesiz. Do...
27 Ekim 2023 tarihinde Vestel'den bir bulaşık makinesi aldım. Kasım ayında teslim edilen makine, 1 sene sonra bozuldu. Yetkili servis defalarca gelip kartın yandığını söyleyerek sürekli tamir ettiklerini belirttiler; ancak makine yine çalışmıyor. Son geldiklerinde makineyi götürdüler ve makinede del...
Vestel bulaşık makinesi aldım, 14.12.2022'de ilk haftasında arıza yaptı. Servis hayatımız o gün başladı. Yıkamıyor ve kapağında yağ biriktiriyor. Servis ön kapak, yan saç, ana kart değiştirdi, 1 ay içinde bu süreçte aldı. Götürdü, test ettik dedi. 2 yıldır oyalıyorlar. Yapmadıklarını yaptık dediler ...
Yorumlar