to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Ani Paslanma Sorunu
Vestel'den 2023 Aralık ayında bulaşık makinesi aldık. 11 aydır kullanıyoruz, 2024 Kasım ayında tek bir çalıştırmada makinenin içi tamamen paslanmış ve içindeki bulaşıklarım paslı bir şekilde çıktı. Arıza talebi oluşturduk, yetkili servis gelip baktı ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra size dönüş yapılacak dedi. Ancak bize dönüş yapılmadı. Biz defalarca aradıktan sonra, makinede sorun olmadığı, hatanın kullandığımız üründen kaynaklandığı söylendi ve ücretli değişim yapabileceklerini belirttiler. (Fairy ve Finish'ten başka ürün kullanmadık hiçbir zaman. Temiz bir şekilde çalıştırdığımız makine bir anda tamamen paslı bir hal aldı.) Sorumluluk almadılar, ücretli değişimi kabul etmiyoruz ve yarın mahkemeye başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
