to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Kaporasının İptal Sonrası Geri Ödenmemesi
Vestel marka bulaşık makinem f9 hatası verdiği için 22 Mayıs’ta yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 1.000 TL kapora aldı ve parça tedariğinin geç geleceği bilgisini verdi. Araya Kurban Bayramı’nın da gireceğini düşünerek işlemi iptal ettim.
İptal etmeme rağmen ödemiş olduğum 1.000 TL kaporayı iade etmediler. Servis ücreti olarak bana başta 800 TL olduğu söylendi, ancak 800 TL’nin üzerindeki 200 TL’lik kısmın da iadesini yapmayı kabul etmediklerini belirttiler. Yani kaporanın servis ücreti dışında kalan kısmını geri alamıyorum.
Öncelikli talebim, ödemiş olduğum kaporanın tamamının tarafıma iade edilmesi, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından servis ücreti olarak belirtilen tutar dışında kalan fazla ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kapora iadesi talebim hâlâ karşılanmadı, servis ile iletişime geçilmedi ve çözüm üretilmedi.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
