to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Çalışanlarının Kahvaltı Takımını Kırması Ve Yalanı
16.04.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimize Vestel çamaşır makinesi için servis geldi. Servis çalışanları makinenin fişini takmak için dolabın içine girip “tak çıkar” yaparken, dolabın içinde duran sekiz kişilik kahvaltı takımımın iki parçasını kırmışlar.
Annem o sırada bir şey olduğunu fark edip “Kırıldı mı? ” diye sorduğunda, servis görevlileri “Yok yok, bir şey yok.” diyerek durumu inkar etmişler. Annem “Söyleseydiniz, ben dolabı boşaltırdım.” demesine rağmen, herhangi bir uyarıda ya da bilgilendirmede bulunmamışlar. Servis gittikten sonra dolabı kontrol ettiğimizde, kahvaltı takımının iki fincanının kırılmış olduğunu gördük. Dolap boşaltılmadan bu şekilde fiş takılıp çıkarılamayacağı çok açık olmasına rağmen, hem zarar verip hem de bunu saklamaları bizi çok rahatsız etti.
Vestel servisinin bu ihmali ve sonrasında doğruyu söylememeleri nedeniyle hem mağdur edildik hem de manevi olarak kırıldık. Sekiz kişilik kahvaltı takımım bu şekilde bozuldu. Kahvaltı takımımın aynen yenilenmesini ve bu işlemi yapan servis ekibi hakkında da gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözümle ilgili çok kişi aradı ancak hala bir aksiyon yok
