to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Montaj Hatası Ve Su Baskını
Vestel’den aldığım çamaşır makinesinin montajı sırasında yaşadığım servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 03.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Aşık Süruri Sokak’taki adresimde yapılan montajda, ürün yanlış bağlandı ve musluk patlayarak etrafı su bastı. Yaklaşık 10 gündür bu olayın yarattığı mağduriyetle uğraşıyorum.
Olay sonrası aradığımda, müşteri temsilcisi yerine montajı yapan kişi beni aradı ve son derece lakayıt bir şekilde konuştu. Montaj hatasını kabul etmek yerine, “Hata senden kaynaklı, ilk defa mı kullanıyorsun? ” tarzında ifadeler kullandı. Hem mağdur olmuşken hem de bu üslup ve sorumluluktan kaçan yaklaşım nedeniyle Vestel’in ürününün ve servis hizmetinin arkasında durmadığını açıkça gördüm. Bu süreçle ilgili servis kaydım 8117730380 numarasıyla açılmış durumdadır.
Ben, Vestel’in bu olayı montaj hatası olarak kabul etmesini ve patlayan musluk ile su baskını nedeniyle oluşan maddi hasarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Hem montaj kaynaklı zararımın giderilmesini hem de bir daha benzer durumların yaşanmaması adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime geçtim dalga geçer gibi cevaplar alakasız örnekler veriyorsunuz sürekli bir daha asla Vestel almam aklı olan insnada almasın
