to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım çamaşır makinesinin montajı sırasında yaşadığım servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 03.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Aşık Süruri Sokak’taki adresimde yapılan montajda, ürün yanlış bağlandı ve musluk patlayarak etrafı su bastı. Yaklaşık 10 gündür bu olayın yarattığı mağduriyetle uğraşıyorum.
Olay sonrası aradığımda, müşteri temsilcisi yerine montajı yapan kişi beni aradı ve son derece lakayıt bir şekilde konuştu. Montaj hatasını kabul etmek yerine, “Hata senden kaynaklı, ilk defa mı kullanıyorsun? ” tarzında ifadeler kullandı. Hem mağdur olmuşken hem de bu üslup ve sorumluluktan kaçan yaklaşım nedeniyle Vestel’in ürününün ve servis hizmetinin arkasında durmadığını açıkça gördüm. Bu süreçle ilgili servis kaydım 8117730380 numarasıyla açılmış durumdadır.
Ben, Vestel’in bu olayı montaj hatası olarak kabul etmesini ve patlayan musluk ile su baskını nedeniyle oluşan maddi hasarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Hem montaj kaynaklı zararımın giderilmesini hem de bir daha benzer durumların yaşanmaması adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
Vestel’den almış olduğum çamaşır makinesinin kurulumu için Kastamonu merkezde 7 gündür bekliyorum. Kurulum için farklı iki numara bırakmama rağmen sadece bir tanesini aradıklarını, diğer numaraya ulaşmaya çalışmadıklarını söylüyorlar. Oysa ben zaten servisi defalarca kendim aradım. Görüşmelerde net...
Vestel’den aldığım 9 kg çamaşır makinesi daha bir aylık olmasına rağmen yaşadıklarım nedeniyle hem üründen hem de servisten hiç memnun kalmadım. Makinenin kazanının içine çamaşırlardan yün kaçtığı için servis bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, itiraz etmedim ve 800 TL ödeme yaptım. Gelen te...
Vestel marka çamaşır makinem 27 Şubat’ta arızalandı ve 27 Haziran tarihinde servis kaydı açılmasına rağmen hâlâ “parça tedarik aşamasında” denilerek bekletiliyorum. Uzun süredir aynı gerekçe söyleniyor; ancak hangi parçanın beklendiği ve neden temin edilemediği konusunda bana net bir bilgi verilmedi...
Vestel markasından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde hâlihazırda bulaşık makinemle ilgili çözülemeyen bir arıza süreci devam ederken, bu kez de çamaşır makinesi için servis talebi oluşturdum. Tarafıma Vestel t...
Yorumlar