Vestel SEG Marka Ve Servis Şikayeti

Elvan

3.423

Vestel kurulumdan şikayetçiyim. SEG marka klima aldık. Klimanın montajı için yetkili servis geldi eski klimanın borusu bakır boru olduğundan ya bu boruyu yeni klimanız için dönüştürelim 2700 TL ücreti var ya da yeni klimanın içindeki boru kısa kalır 4 metreye kadar Vestel karşılıyor bizden 10 metre boru almanız gerekir. Toplam boru fiyatı 6000 TL yapıyor dendi. Fakat benim elimde yeni klimaya uyumlu 10 metre sıfır hiç kullanılmamış boru olduğunu ve bunu kullanacağımızı söylediğimde de servis bana fabrika kabul etmiyor diye bir yanıt verdi.
Hiçbir mantıklı açıklama yapılmıyor cumartesiden beri klimanın montajı yapılmadı. Ve biz velilere karşı mağdur ediliyoruz. Madem servis eski boru ya da başka boru kabul etmiyorsa o zaman bakır boruyu neden 2700 TL'ye dönüştürmeyi kabul ediyor. İllaki ekstra bir ücret çıkarılıyor. Vestel'den şikayetçiyim SEG markanın arkasında durmuyor ve çözüm merkezimize iletildi deyip bekletiliyorum. Ve montaja gelen servis elemanının söylediği fiyatla servisten arayan başka bir arkadaşın yazdığı fiyat başka kimin söylediğine inanacağız servis H**** B**** S**** Gaziemir İzmir bölgesi Vestel yetkili servisi

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?