Bahçıvan Kaşar Peynirinin Yanlış Gönderilmesi Ve Çek İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Anka şubesinden saat 22:27 civarında u5w4-2644-462z numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle yarı fiyatına kampanyalı 500 gram Bahçıvan marka kaşar peyniri seçmeme rağmen, bana 350 gram Sütaş kaşar peyniri getirildi. Hem marka hem gramaj hem de fiyat açısından farklı bir ürün teslim edildi.

Ayrıca hesabımda bulunan ikişer adet 115 TL’lik, toplam 230 TL tutarındaki çeklerim yemek siparişlerinden kaynaklıydı ve bunların tanımlanmasını / iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında son dönemde aynı marketten verdiğim üç ayrı siparişin de tarafınızca iptal edilmesi sebebiyle yeterince mağdur oldum ve artık hizmetinize güvenmekte zorlanıyorum.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, “iade yapamıyorum, umarım bu kararı anlayışla karşılarsınız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Yanlış ürün gönderilmiş, çeklerimle ilgili mağduriyetim varken herhangi bir çözüm sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Yanlış gönderilen kaşar peyniri için ya siparişimde seçtiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca iki adet 115 TL’lik çekimin tekrar tanımlanmasını veya bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.