to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S70G Süpürge Parça Temini Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet
Vestel S70G model süpürgeyi garanti kapsamında Vestel mağazasından satın aldım. Süpürgeyi kullanırken kıvrılma kısmı kırıldı ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak parçanın olmadığını, bunun yerine bana yeni bir ürün teklif ettiklerini ve bu ürünün fiyatının 17 bin tl olduğunu ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğim için herhangi bir işlem yapılmadı.
Benzer sorunu yaşayan birçok müşterinin problemi kısa sürede çözülmüşken, benim mağduriyetim 4 aydır devam ediyor ve artık daha fazla beklemek istemiyorum. Ürünümün parçasının temin edilmesini veya ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve kronik bir sorun olduğu açıkça ortadadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
