to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Şarjlı Süpürge Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel s70 g model şarjlı süpürgeyi şubeden satın aldım. 10 gün önce, koltuk altı gibi ulaşılması zor alanları süpürmek için özel olarak tasarlanmış olan borusu aniden kırıldı. Ürünün bu parçasının, normal kullanım sırasında bu kadar hassas olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Sorunumla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bunun kullanıcı hatası olduğu, parça değişiminin ise ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Seri numarası elimde mevcuttur.
Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
