Vestel Rustik Seri Set Üstü Ocağında Cam Patlaması Ve Can Güvenliği Riski

Vestel rustik seri set üstü ocağımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Bugün güveç koymak için ocağı yeni yakmıştım, üstelik bu ocakta defalarca kez güveç yaptım, ilk kullanım değildi. Yaklaşık 5 dakika bile olmadan ocaktan bir anda yüksek bir ses geldi ve ocak camı patlayarak etrafa dağıldı. Parçalar mutfağın her yerine fırladı, o sırada çocuğumun yanımda olmaması büyük bir tesadüf, ciddi bir can güvenliği riski yaşadım.

Ürüne bugüne kadar ne garanti kapsamında ne de ücretli olarak herhangi bir servis müdahalesi olmadı, düzenli ve normal şekilde kullanıyordum. Ocak, Trabzon’daki Vestel mağazasından alınmıştır. Patlama sırasında evin herhangi bir yerinde ekstra maddi hasar ve fiziksel yaralanma olmaması şans eseri oldu.

Bu kadar süre kullanılan bir ocak camının durup dururken patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Can güvenliğimizi tehlikeye sokan bu durumun Vestel tarafından ciddiyetle incelenmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sebebinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünle ilgili gerekli işlem ve desteğin (gerekirse ürün değişimi veya uygun çözüm) sağlanmasını talep ediyorum.