to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır kullandığım Vestel set üstü ocağımın camı, 3 gün önce hiçbir müdahale olmadan aniden patladı ve cam parçaları her yere dağıldı. Olay sırasında çocuklarım çok korktu ve evde ciddi bir panik yaşandı. Ürünün garantisi mevcut olmasına rağmen elimde fiş bulunmamaktadır. Ürünü İstanbul Zorlu AVM’deki Zorlu Vestel mağazasından satın aldım.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Camın değiştirileceği söylendi; ancak ben bu çözümü kabul etmediğimi ilettim. Kendi hatalarında bile sadece onarım yapılması, yeni bir cihazda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürün değişiminin reddedilmesi beni çok üzdü. Ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel yetkili bayi Zorlu AVM Vestel şubesinden aldığım set üstü ocağı yaklaşık 7 aydır kullanıyordum. Yaklaşık 10 gün önce, ocağın camı aniden patladı ve camlar etrafa dağıldı. Olay sırasında çocuklarım çok korktu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de büyük bir mağduriyet yaşadık. 10 gün geçmesine rağmen bir çözüm bile yok evde piknik tüpüyle geçici idare ediyoruz bu da ayrı bir güvenlik sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup hakkımı yasal yollarla arayacağım Vestel pişmanlıktır marka ürünün arkasında durmuyor.
Ocağım garanti kapsamında olduğu için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce de buradan şikayette bulunmuştum. Ancak bana sadece cam değişimi yapılabileceği söylendi. Bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum; yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Faturam şu an elimde değil ancak ürün garanti kapsamında. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca bana üretim hatası mı artık bilmiyorum hatalı ürün satıldığı için Vestel markasını kimseye tavsiye etmiyorum
Vestel’den aldığımız ankastre ocak setinin cam kısmı dün aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya ciddi maddi zarar yaşamadık ancak cam parçaları etrafa saçıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Ocağı yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Ankara Mamak’taki bir mağazadan satın almıştı...
6 eylülde Vestel'den set olarak almış olduğum elektrikli ocağımın camı anlamadığım bir sebepten dolayı kırılmış ve diğer yerlere kadar çatlamış, üzeri...
Vestel marka ocak satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, ocağın üstündeki metal parçaların paslandığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun, özellikle son bir haftadır belirgin şekilde artış gösterdi. Ocağı yalnızca bulaşık deterjanı ile temizliyorum ve farklı bir temizlik ürünü kullanma...
Merhabalar, 2 sene önce aldığımız ankastre ocak, yemeğe yeni başlamışken birden patladı ve tuz buz oldu. Yenisini talep etmişken oyalayıp, sanki biz sadece parça değişimi istemişiz gibi parça değişimi yapacaklarmış. Üstelik bize bunu ısrarla aramamızdan sonra söylediler. Vestel markası alınmaması ge...
Vestel'den aldığımız set üstü ocak, montaj hatasından kaynaklı olarak dolaba su akıtarak hem dolapları şişirip çürüttü, çekmeceleri kapatmakta zorluk oluyor, hem ocak camı deforme oldu hem de ocak alt kısmı paslandı. Ocağın altındaki 4 adet kilitten 2'si takılmamış. Olay buraya kadar gelmeden 2 defa...
Yorumlar