Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ramazan
09 Kasım 22:15
393

Vestel w Bot Pro model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Satın aldıktan kısa bir süre sonra sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle toplamda iki kez Kayseri’deki yetkili servise gönderdim. Servis, süpürgeyi merkeze gönderiyor fakat her seferinde “hiçbir sorun yok” diyerek ürünü bana geri teslim ediyor. Son olarak geçen hafta tekrar servise gönderdim, fakat yine aynı şekilde bir çözüm sunulmadan ürün tarafıma iade edildi.

Süpürgeyi hiç kullanamıyorum, tüm resetleme ve farklı prizde deneme gibi yöntemleri de denedim ancak sorun devam ediyor. 8114671920 numaralı servis kaydım mevcut. Yaklaşık 14.000 TL ödediğim bu ürünü 4 aydır sürekli servise gönderip geri alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Artık ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

vestel-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-servis-cozum-sunmuyor-2.jpg
vestel-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg
10 Kasım 17:26 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Firdevs
02 Aralık 2024 12:06
2.728
Vestel Robot Süpürge İle Sürekli Sorun Yaşamak
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Robot Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Memnuniyetsizlik

Rukiye
26 Mayıs 20:45
1.895
Vestel Robot Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Memnuniyetsizlik
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
09 Temmuz 2024 23:37
2.760
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Robot Süpürge Servisinde Uzayan Onarım Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Simay
13 Ağustos 12:24
645
Vestel Robot Süpürge Servisinde Uzayan Onarım Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel V Bot Pro Robot Süpürge WiFi Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Pınar
19 Eylül 13:46
618
"Vestel müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Ürün Ankara fabrika ya gönderilmemeli. Bağlantı sorunlarını müşteri temsilcileri anında çözebilmeli. Ürünü yetkili servise götürsek bile hiçbir şekilde basit sorunları çözemiyor. Bu tür basit sorunlarda neden Ankara ya gitmeli. Kendi çabamla bağlantı sorununu yine kendim çözdüm. Bana tekrar getirin Ankara ya gönderelim dediler. Gerekirse yetkili servislere eğitim verin. Vestel marka bir ürün daha alacaktım. Servis yetersizliğinden dolayı vazgeçtim."
Vestel V Bot Pro Robot Süpürge WiFi Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri