Vestel marka robot süpürgemin toz haznesinin tırnağı kırıldığı için yaklaşık 5 gün önce Vestel yetkili servisine götürdü...m. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bu durumu direkt olarak “kullanıcı hatası” diyerek garanti dışı bıraktı ve yeni hazne için benden 1.250 TL ücret talep etti, bu...
2025 yılı başında 9.500 TL ödeyerek bir adet Vestel V-Bot Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre so...nra cihazda haritalandırma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 2025 Mart ayı gibi fark ettiğim bu arızalar, iki üç ayda bir düzenli olarak tekrarladı.
Ürünü her seferinde yet...
Geçen yıl yaklaşık 13.000 TL ödeyerek bir Vestel robot süpürge aldım. Ürünü... alırken mağazadaki bir çalışan kendi adına indirimli olarak işlemi yaptı, ...
Vestel marka GB 5001 G5 model bulaşık makinem bozulduğu için yetkili servisi aradım. Gelen servis, motorun arızalı olduğ...unu söyleyip motoru ücretli olarak değiştirdi ve benden motor ücretini aldı. Ancak aynı kişi, bu motorun birkaç ay içinde tekrar bozulabileceğini, Vestel’in şu an kampanyası olduğu...
Vestel v robot süpürgemi Vestel mağazasından aldım ancak cihaz yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Ürünü bu süre içinde kullan...amıyor olmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım arıza için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, fakat gerekli ilgi gösterilmedi ve mağazaya yönlendirildim. Anca...
Vestel w Bot Pro model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Satın aldıkt...an kısa bir süre sonra sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle toplamda iki kez Kayseri’deki yetkili servise gönderdim. Servis, süpürgeyi merkeze gönderiyor fakat her seferinde...
2022 yılında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Vestel V-Bot robot süpürgemin fırçayı çeviren motoru yaklaşık 6 ay ö...nce arızalandı. Garanti süresi dolduğu için birkaç gün önce Vestel yetkili servisine başvurdum (hizmet talep numarası: 8114962670). Ancak, bana parça temini yapılamadığı ve cihazın...
Konu: Vestel V-Robot ile İlgili Ciddi Mağduriyet
Ankara Gölbaşı Vestel mağazasından aldığımız buzdolabının yanında tara...fımıza Vestel V-Robot hediye edilmiştir. Ancak bu ürün, başından beri çalışmamaktadır ve bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ürünü evimizde kurmak istediğimizde, Wi-Fi bağlantısı ...
1
Vestel Servisi Yanlış Arıza Tespitiyle Ürünü İade Etti
Vestel robot süpürge tekerleğin biri dönmüyor diye servise verdim, süpürge Ankara'ya gitti. Birkaç gün sonra Vestel'den ...arandım, robot süpürgenin ana kartı yanmış, parça tedarik edemiyoruz denildi. Ürünün iadesini yaptılar. Dün kendim süpürgeyi açtım, tekerleğini söktüm, tekerleğin iç kısmına 1 parç...
Vestel robot süpürge V-BOT garantisi biter bitmez çalışırken 5 dakikada bir durmaya başladı.
Yetkili Servise götürdüm te...spit sonrası 1900 TL filtre ve işçilik istenildi.
Garantisi biter bitmez bu arızayı vermesi manidar.
Bu konu için ücretsiz servis veya ürün değişim talebim doğmaktadır.
Yoksa bu ko...
Vestel v bot Pro robot süpürge sensör arızası verdiği için servise gönderdi...m. Gelen yanıt ana kart arızası olduğu ve tamiri olmadığı şeklinde oldu. Ga...
Vestel robot süpürge aldım yaklaşık bir buçuk yıl önce, ama çok kötü çıktı. Sürekli arıza veriyor ve servis bir sorun yo...k deyip geri gönderiyor ama robot yine arızalı. Ürünlerinin arkasında durmuyor ve benim mağduriyetimi gidermiyorlar. Yerli malına destek verelim dedik ama maalesef sorun yaşadık.
Vestel v bot Pro robot süpürge sensör arızası verdiği için 8109164806 servis kaydı ile servise gönderdim. Gelen yanıt an...a kart arızası olduğu ve tamiri olmadığı şeklinde oldu. Garantisi 2 ay önce bittiği içinde hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Cihaz arızalı olarak geri iade ediyorlar. Tamirin...
18 Ocak 2024'te Vestel V Bot Pro Robot süpürge aldım. 3-4 ay kullandıktan sonra arıza verdi. Lazer düşmüş dediler, onarı...ldı ve geri geldi. Sonrasında bir daha arıza verdi. Harita kullanılamıyor diyordu, sürekli robotumu kullanamıyordum. Onarım için gönderdim, bana yeni sıfır ürün gönderildi. Aynı so...
Vestel marka robot süpürgeyi 8 ay önce satın aldım. Başlangıçta işimi görec...eğine şüphe etmeden tercih ettim; ancak zamanla fark ettim ki robot süpürge...
Vestel’den satın almış olduğum ütünün arızalı çıkması sebebiyle ütüyü tekrar kargolayıp aradaki ücret farkını da ödeyere...k robot süpürge satın almak istedik. Müşteri hizmetleri tarafından onaylandı ve bize IBAN verildi fakat tekrar ütü gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hata yapıldığı tekr...
8 Temmuz 2024 tarihinde Vestel’in Antalya Özdilek şubesinde bir robot süpürge beğendim ve 14,499 TL’den %10 indirim yapa...caklarını söylediler. Bende ürünü aldım fakat sonrasında yaptığım bir araştırmada ürünü piyasa fiyatının üstüne sattıkları indirim yaptık. Dedikleri fiyatın bile diğer şubelerinin ...
Vestel robot süpürgesi aldım. Aldığım gün yaptığım kontrolde internete bağlanmadığını tespit ettim. Yetkili servisi çağı...rdım. Onların yapmış olduğu kontrol sonucu internete bağlanmadığı bu sebeple akıllı ev uygulaması çalışmadığını beyan ederek arızasını giderilmesi için ana bayi ye gönderdiler. Yak...
Vestel v Robot Pro cihazım normal süpürürken birden bire bozuldu. Yetkilileri aradım, sensör arızası olduğunu ve gönderm...em gerektiğini söylediler. İki ay boyunca araya araya ancak geri geldi. Cihazın sadece fırçası değiştirilip gönderilmiş. Çalıştırdım ve bir oda süpürdü, yine aynı arızayı yaptı. Te...
Vestel v bot Pro süpürgemi ağustos ayında aldım yani hala taksit ödüyorum. Ocak ayında arıza yaptı internete bağlanmıyor...du yaklaşık 1 ay serviste kaldı daha sonra yenisiyle değiştirildi. Normal kullandığım evin aklı uygulamasındaki cihazım mart sonunda telefonumdan silindi. Kurulumu yapmayı denedim ...
Vestel marka robot süpürgeyi (v Bot Pro s) aldıktan bir ay sonra, sensörde sıkışma var gerekçesiyle arıza verdiği için t...amire gönderdim. Üç hafta sonra tamir edildiği bilgisiyle geri geldi ancak hala çalışmıyordu. Daha sonra teknik servis, hatanın ne olduğunu bulamadıklarını belirterek beni aradı.
...
Vestel robot süpürgenin anakart arızaları genellikle kullanıcıdan bağımsız bir “elektronik bozulma” değildir; çoğu zaman sıvı teması, aşırı ısınma ve voltaj dalgalanmaları gibi dış etkenlerden kaynaklanır. Bu tür durumlar anakart üzerindeki devrelere zarar vererek cihazın hiç açılmamasına veya sürekli hata vermesine yol açabilir.
1. Sıvı Teması ve Korozyon
Robot süpürgenin paspas yaparken zemindeki su birikintisi üzerinden geçmesi veya fazla suya maruz kalması, içeriye sıvı çekilmesine neden olabilir.
Bu su, anakart üzerindeki bakır yolları ve bileşen ayaklarını oksitleyerek zamanla korozyon ve kısa devre oluşturur.
Sonuç olarak robot süpürge hiç açılmayabilir, rastgele kapanmalar yaşayabilir veya hata kodları göstermeye başlayabilir.
2. Tıkalı Filtreler Nedeniyle Aşırı Isınma
HEPA filtre ve hava kanalları tıkalıyken robotu uzun süre yüksek güçte çalıştırmak, fan motoru ve sürücü devrelerinin normalden daha fazla ısınmasına yol açar.
Bu aşırı ısı, anakart üzerindeki elektronik bileşenlerin ömrünü kısaltır, lehim noktalarını yorabilir ve zaman içinde kalıcı arızalara neden olabilir.
Yani düzenli filtre temizliği yapılmadığında sorun sadece çekim gücü düşüşüyle kalmayıp anakart hasarına kadar ilerleyebilir.
3. Voltaj Dalgalanmaları ve Şarj İstasyonu Kaynaklı Zararlar
Şebekede yaşanan ani voltaj yükselmeleri (şebeke darbeleri), önce şarj adaptörünü, ardından şarj istasyonu üzerinden anakartın güç giriş devrelerini etkileyebilir.
Bu darbeler, güç regülatörleri ve besleme hatlarında yanmalara, sigorta elemanlarının atmasına veya bazı devrelerin tamamen devre dışı kalmasına yol açabilir.
Sonuçta robot süpürge şarja cevap vermeyebilir, hiç açılmayabilir ya da açılıp hemen kapanabilir.
Bilgi Notu:
Vestel robot süpürgede anakart arızalarının temel sebepleri; içeri sıvı girmesi, tıkalı filtrelerle uzun süre çalışmaktan kaynaklanan aşırı ısınma ve şebekedeki voltaj dalgalanmalarıdır. Bu riskleri azaltmak için zeminde su birikintisi varken robotu çalıştırmamak, filtre bakımını aksatmamak ve mümkünse elektrik altyapısını (priz, çoklu priz, regülatör vb.) güvenli kullanmak büyük önem taşır.
Kısaca:
- Paspas sırasında veya su birikintisi üzerinden geçerken içeri giren su, anakartta korozyon ve kısa devreye neden olabilir.
- Tıkalı filtrelerle uzun süre çalıştırmak, fan ve sürücü devrelerini ısıtarak anakart ömrünü kısaltır.
- Ani voltaj yükselmeleri, şarj istasyonu üzerinden anakartın güç devrelerini yakabilir.
- Düzenli bakım ve dikkatli kullanım, anakart arızası riskini önemli ölçüde azaltır.