to read complaints and reviews, or file yours.Samos Transferinde Üç Saatlik Bekleme Ve Gemide Eski Koşullar
9 Mayıs 2026 tarihinde Selectum Blu Cruise kapsamında yapılan Yunan Adaları turuna katıldım. Samos Adası’na yaklaşmamızın ardından ada transferi sırasında yaklaşık 3 saate yakın, üstelik tamamen ayakta, sırada bekletildik. Bu kadar uzun ve yorucu bekleme hem tatil planımızı etkiledi hem de baştan sona son derece sinir bozucu bir deneyim yaşamamıza neden oldu.
Yaşanan yoğun bekleme ile ilgili görevli personele durumu sorduğumuzda, bunun “doğal bir süre” olduğu ve değiştirilemeyeceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa bir önceki uğradığımız adada benzer bir sorunla karşılaşmadık, süreç çok daha düzenli ilerledi. Bu nedenle yaşadığımız aksaklığın doğal bir durumdan ziyade Selectum Blu Cruise’un operasyonel hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum ve yapılan açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Bunun yanında, gemideki odaların ve genel olarak tüm geminin oldukça eski durumda olduğunu gördüm. Odalara elektronik eşyaların alınmadığı söylendi ancak bu konuda tur öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir kısıtlamanın son anda öğrenilmesi, hazırlıklarımızı ve konforumuzu olumsuz etkiledi.
Ben bu şikayeti firmanın özellikle organizasyon, planlama ve bilgilendirme konularında kendini geliştirmesi ve bu tura katılmayı düşünen kişilerin de bu koşulları bilerek tercih yapabilmesi için yazıyorum. Yunan Adaları turunu değerlendiren herkesin, özellikle Samos Adası transferi sırasında bu denli uzun bekleme süreleriyle ve gemideki bu şartlarla karşılaşabileceğini bilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.
9 Mayıs 2026'da Selectum Blu Cruise ile Yunan Adaları turuna katıldım. Samos Adası'na yaklaşırken transferde yaklaşık 3 saat ayakta bekletildik, bu durum tatil planımı aksattı ve oldukça sinir bozucu bir deneyim yaşattı. Personel durumu ‘doğal bir süre’ olarak nitelendirdi ancak önceki adada böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca geminin odaları ve genel durumu eskiydi, elektronik eşya getirilemeyeceği konusunda önceden bilgilendirilmedim, bu da konforumu olumsuz etkiledi. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle süreç çok kötü geçti.
Sayın Misafirimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Samos Adası'nda yaşadığınız bekleme süresiyle ilgili geri bildiriminizi üzülerek okuduk. Belirtmek isteriz ki, ilgili adada kullanılan tender operasyonu, Selectum Blu Cruises tarafından değil, yerel otoriteler ve yetkili hizmet sağlayıcılar tarafından yürütülmektedir. Bu operasyonun kapasitesi, sıralama düzeni ve transfer süreleri gemi operasyonlarımızdan bağımsız olarak belirlenmektedir. Liman yoğunluğu, hava koşulları ve yerel operasyonel süreçler zaman zaman bekleme sürelerinin uzamasına neden olabilmektedir. Gemimizle ilgili değerlendirmenize ilişkin olarak ise Blue Sapphire, 1981 yapımı, cruise dünyasında kendine özgü karakteri ve mimarisiyle öne çıkan, antika değerinde bir konsept gemidir. Gemimiz her sezon düzenli bakım, yenileme ve teknik kontrollerden geçirilmekte olup, özgün tasarımını ve karakterini koruyacak şekilde hizmet vermeye devam etmektedir. Bu doğrultuda geminin mimari yapısı ve birçok tasarım unsuru, orijinal konseptine sadık kalınarak korunmaktadır. Elektronik cihaz kullanımı konusunda uygulanan kısıtlamalar ise misafir güvenliğini ön planda tutan teknik ve operasyonel gerekliliklerden kaynaklanmaktadır. Geminin elektrik altyapısı günümüz standartlarına uygun şekilde güncellenmiş olmakla birlikte, yüksek voltaj gerektiren bazı yeni nesil elektronik cihazların kullanımı; cihaz güvenliği, elektrik sistemi üzerindeki yük ve yangın risklerinin önlenmesi amacıyla sınırlandırılabilmektedir. Bu konu satış sözleşmesinde ve seyahat bilgilendirme dokümanlarında "Uyarılar" bölümünde yer almaktadır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, görüşlerinizin hizmet kalitemizi geliştirme çalışmalarımız kapsamında değerlendirileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri Ekibi
