Vestel Retro Su Isıtıcısının Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Yaklaşık 1 buçuk 2 ay önce Vestel retro su ısıtıcısı aldım üzerindeki Vestel yazısı siliniyor. Çok beğenerek aldığım bir ürün çok az kullanmama rağmen nasıl oluyor. anlamıyorum. Her baktığımda yavaş yavaş siliniyor. Baktığımda bu şekilde şikayet çok fazla umarım benimde problemim çözülür yeni aldığım bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi imkansız ve moral bozucu. Çözüm bekliyorum
Gelişme
Vestel retro ketılım 2 kez servis 1 kez onarım merkezinden geldi. Şimdi kargoyu açtım ve açar açmaz fotoğraf yüklüyorum. Yorum sizlerin. WhatsApp hattıyla iletişime geçtim yine kontrol edilecekmiş. Kontrol denilince 1 numaralar ama çözüm sıfır. Bakalım şimdi nasıl çözüm sunacaklar. Bu kez hangi harf eksik gelecek. Ketılım gidip gelmekten bozulacak bu kezde kullanıcı hatası diyecekler. Görsel yüklüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çözüm kalmadı. Oranın sonucunu beklemek daha kolay olacak benim için bununla uğraşmaktansa


Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü


Bugün eşim kettle'ı yıldızevler Mahallesi'nde olan vasfi Elektronik'e götürdüm yaptırmak için. Yetkili serviste çalışanlar önce biz harfi size verelim siz yapıştırın teklifinde bulunmuşlar ancak eşim kabul etmemiş ben yapamam diye daha sonra ket'la yeni bir Vestel yazısı yazmışlar şu anda görseli yüklüyorum orijinal ile alakası olmayan saçma sapan bir yazı yazılmış ben bu şekilde kullanmak istemiyorum tekrardan servis kaydı oluşturdum eşim ikinci defa tekrar yetkili servise gidiyor çözüm ne olacak bilmiyorum ama kettle imin aynısını istiyorum eski yazısı ve eski halini istiyorum. Yetkili servise götürüp ne demek yani siz yapıştırın ben yapıştıracaksam yetkili servis niye var ya da yetkili servisini ne alaka beyaz eşya yazısı gibi kocaman puntolu yazı yapıştırıyor. Dalga mı geçiyorsunuz benimle. Ketılımın önceki hali ve sonraki halini paylaştım ayrıca serviinizden de şikayetçiyim
Ürünü yetkili servise bıraktık şu anda Kazan'daki ana servisleri olan yere gönderilecek ama yetkili servisteki çalışanlar tekrardan aynı Punto'un yapılacağını bize tekrar gönderildiklerinde Kazan'dan geldiğinde yine aynı puntoyla yani büyük puntoyla yazının gelebilme ihtimalin çok yüksek olduğunu söylemişler çünkü yazı revize edildi demişler ancak ben bu şekilde kabul etmiyorum baştan buradan da belirtmek istiyorum bana eski kettleimin puntosu ile aynı olan yani şu an ben o kettle siteye girip satın aldığımda nasıl gönderilecekse o şekilde gönderilmesini talep ediyorum Kazan'dan bana geldiğinde kargodan tekrardan aynı puntoyla karşılaşmak istemiyorum buradan baştan belirtmek istiyorum. Eğer yazı revize edildiyse ben siteye girdiğimde revize edilmiş olan halini göreyim ona göre satın alma yaparım ama revize edilmediyse de bana bu şekilde gönderim sağlamaları yanlış o yüzden tamirden de orijinal ile aynı ürün gelmesini istiyorum çünkü orijinali sitede satılan ürünün aynısıdır











