Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Retro Su Isıtıcısının Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Vestel Retro Su Isıtıcısının Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaratıyor
Gokzemin
Gokzemin
Vestel
15 Mart 2025 20:41929

Yaklaşık 1 buçuk 2 ay önce Vestel retro su ısıtıcısı aldım üzerindeki Vestel yazısı siliniyor. Çok beğenerek aldığım bir ürün çok az kullanmama rağmen nasıl oluyor. anlamıyorum. Her baktığımda yavaş yavaş siliniyor. Baktığımda bu şekilde şikayet çok fazla umarım benimde problemim çözülür yeni aldığım bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi imkansız ve moral bozucu. Çözüm bekliyorum

Gelişme

22 Mart 2025 11:33

Vestel retro ketılım 2 kez servis 1 kez onarım merkezinden geldi. Şimdi kargoyu açtım ve açar açmaz fotoğraf yüklüyorum. Yorum sizlerin. WhatsApp hattıyla iletişime geçtim yine kontrol edilecekmiş. Kontrol denilince 1 numaralar ama çözüm sıfır. Bakalım şimdi nasıl çözüm sunacaklar. Bu kez hangi harf eksik gelecek. Ketılım gidip gelmekten bozulacak bu kezde kullanıcı hatası diyecekler. Görsel yüklüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çözüm kalmadı. Oranın sonucunu beklemek daha kolay olacak benim için bununla uğraşmaktansa

Eki aç
Eki aç
17 Mart 2025 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Gokzemin
Gokzemin
17 Mart 2025 15:16
Eki aç
Eki aç

Bugün eşim kettle'ı yıldızevler Mahallesi'nde olan vasfi Elektronik'e götürdüm yaptırmak için. Yetkili serviste çalışanlar önce biz harfi size verelim siz yapıştırın teklifinde bulunmuşlar ancak eşim kabul etmemiş ben yapamam diye daha sonra ket'la yeni bir Vestel yazısı yazmışlar şu anda görseli yüklüyorum orijinal ile alakası olmayan saçma sapan bir yazı yazılmış ben bu şekilde kullanmak istemiyorum tekrardan servis kaydı oluşturdum eşim ikinci defa tekrar yetkili servise gidiyor çözüm ne olacak bilmiyorum ama kettle imin aynısını istiyorum eski yazısı ve eski halini istiyorum. Yetkili servise götürüp ne demek yani siz yapıştırın ben yapıştıracaksam yetkili servis niye var ya da yetkili servisini ne alaka beyaz eşya yazısı gibi kocaman puntolu yazı yapıştırıyor. Dalga mı geçiyorsunuz benimle. Ketılımın önceki hali ve sonraki halini paylaştım ayrıca serviinizden de şikayetçiyim

Gokzemin
Gokzemin
17 Mart 2025 15:46

Ürünü yetkili servise bıraktık şu anda Kazan'daki ana servisleri olan yere gönderilecek ama yetkili servisteki çalışanlar tekrardan aynı Punto'un yapılacağını bize tekrar gönderildiklerinde Kazan'dan geldiğinde yine aynı puntoyla yani büyük puntoyla yazının gelebilme ihtimalin çok yüksek olduğunu söylemişler çünkü yazı revize edildi demişler ancak ben bu şekilde kabul etmiyorum baştan buradan da belirtmek istiyorum bana eski kettleimin puntosu ile aynı olan yani şu an ben o kettle siteye girip satın aldığımda nasıl gönderilecekse o şekilde gönderilmesini talep ediyorum Kazan'dan bana geldiğinde kargodan tekrardan aynı puntoyla karşılaşmak istemiyorum buradan baştan belirtmek istiyorum. Eğer yazı revize edildiyse ben siteye girdiğimde revize edilmiş olan halini göreyim ona göre satın alma yaparım ama revize edilmediyse de bana bu şekilde gönderim sağlamaları yanlış o yüzden tamirden de orijinal ile aynı ürün gelmesini istiyorum çünkü orijinali sitede satılan ürünün aynısıdır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Retro Su Isıtıcıda Boya Dökülmesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Defne
Defne
Vestel
16 Haziran 2025 15:15760

Vestel retro su ısıtıcıyı 19 ay önce aldım ve kullandım. Vestel yazısı ve boyasında dökülmeler oldu. Ben de garantili ür...

Vestel Retro Su Isıtıcısının Kalitesiz Yazısı

Fulya
Fulya
Vestel
10 Mart 2025 15:321.231

Vestel'in retro su ısıtıcısını aldım birkaç ay önce, önündeki Vestel yazısının 'l' harfi koptu kopacak. Dokunamıyorum ya...

1

Vestel Su Isıtıcımın Tüm Yazıları Silindi

Sezer
Sezer
Vestel
5 Ocak 2024 18:001.209

Vestel S3000 model şu ısıtıcımın yazıları tamamen silindi. Özellikle hassas ve bilinçli olduğumuz için hiçbir kimyasal k...

Vestel Su Isıtıcımın Tüm Yazıları Silindi
Vestel Su Isıtıcımın Tüm Yazıları Silindi
Vestel Su Isıtıcımın Tüm Yazıları Silindi
Vestel Su Isıtıcımın Tüm Yazıları Silindi

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri