to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Puzzle Buzdolabı Gaz Kaçağı İçin Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
Vestel marka Puzzle model buzdolabımda gaz kaçağı olduğu ortaya çıktı ve ürünün fabrika hatalı olduğu söylendi. Ürüne değişim verildiği bilgisi paylaşıldı ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmiyor. Yaklaşık 10 gündür bu süreç bu şekilde sürüncemede bırakıldı.
Bu süreçte defalarca kayıt açıldı, ancak artık o kadar çok kayıt oluşturuldu ki hepsini sildim, yine de hiçbir somut adım atılmadı. Ne ürünüm değiştirilidi ne de net bir tarih verildi. Hem mağdur edildim hem de bilgi alamadığım için süreç tamamen belirsiz kaldı.
Acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve onayı verilen buzdolabı değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Vestel’den ürün aldığıma gerçekten çok pişman oldum, yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka Puzzle buzdolabımda gaz kaçağı tespit edildi ve fabrika hatalı olduğu söylendi. Değişim sözü verildi ancak 10 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, kayıtlar açıldı ve silindi, hâlâ bir adım atılmadı ve iletişim kurulmadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti ve acil çözüm talep ediyorum.
