to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Pro Otomatik Espresso Makinesi Eksik Su Filtre Kartuşu İçin Acil Çözüm Talebi
Vestel Baristo Pro otomatik espresso makinesi hediye olarak tarafıma alındı, ancak kutunun içinden çıkması gereken su filtre kartuşu yoktu. Bu nedenle makineyi günlerdir, hatta haftalardır eksik parçadan dolayı kullanamıyorum.
Üsküdar’daki Vestel bayisine giderek durumu anlattım. Fabrikadan isteyeceklerini söylediler ancak süreç tamamen havada kaldı, ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Telefonda da “ofise gelmeden halledemeyiz” denilerek özellikle bayiye çağrıldım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve konuyu tam olarak anladıklarını bile düşünmüyorum.
Benim beklentim oldukça basit; kutudan çıkması gereken su filtre kartuşunun bir an önce temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesi ve makineyi olması gerektiği gibi kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü.
