Vestel Ocak Camı Ve Çerçeve Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ağustos 2022 yılında aldığım 4 gözlü set üstü ocak ilk geldiği zaman camının kesiminin yamuk olduğu için yenisini talep ettim yenisinin getirdiler. Ocağı kullandım 10-12 ay sonra yan çerçevelerin boyası attı. Talep ettim değiştirdiler.
Geçen gün arkadaşımın evinde aynı modeli gördüm. Camı büyük ve çerçeveyi kapatmış benimkinin aynısı bir model.
Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis talep ettim ve arkadaşımdan aynı model olan ocak fotoğraflarını aldım teknik servisede gösterdim çözüm merkezi bakıp haber verecek size dediler.
Şimdi soruyorum aynı model ocağın birisinin camının küçük birinin büyük olma imkanı var mı? Evet varmış Vestel'de oluyormuş ve bunu kabulde etmiyorlar. Arayıp çerçevenizi bu seferlikte ücretsiz değiştirebiliriz diyorlar. Bendeki yine aynısı olacak diyorum camı küçük ve hatalı diyorum yapacak bir şeyimiz yok diyorlar.
Vestel'den bir çok şey aldım gerçekten bir daha alır mıyım bilmiyorum ve müşterilerini çok zor durumda bırakıyorlar. Kendi ocağım ve arkadaşımın ocağını da resimlere ekleyeceğim herkes görsün ve farkına varsın
3 tane eklediğim fotoğraf arkadaşımın 1 tane yanları paslı ve camı kısa olan benim evimdeki hatalı ocak