Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Nf 620 P Buzdolabı

Vestel Nf 620 P Buzdolabı
profile
Mustafa
04 Ağustos 2024 12:57
5.799

23.03.2015 tarihinde NF620P ürün adlı: v10666683 nofrost buzdolabını satın aldım. Ancak garanti süresinin hemen bitiminde 2019 yılında dolap soğutmamaya başladı. Servisle görüştüğümüz de rezistansı bozulduğunu söyleyip ücretli olarak rezistans değişimi yaptılar. 2021 yılında tekrar aynı problem ortaya çıktığında servis tekrar ücretli olarak rezistansı değiştirdi. 2023 yılında servise başvurduğumuzda fişi çekip 48saat dinlendirme tavsiyesi yapıldı. Fakat düzelme olmadı. O haliyle 2024 Haziran sonuna kadar kullandık. Temmuz 2024 ayında tekrar servise başvurduğumuzda buzdolabının gaz kaçağı olduğu söylenerek buzdolabını servise götürdüler. Bugün arayıp gaz kaçağı olmadığını ekran kartının ve yine rezistansın bozuk olduğunu 5000 TL üzerinde masrafı olduğunu söylediler. Evimizdeki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi buzdolabı, ankastre mutfak seti gibi bir çok ev eşyamız Vestel markadır. Bugüne kadar Tek yerli ve milli marka olması nedeni ile tercih sebebimiz oldu. Ancak 2015 yılında aldıktan sonra 2019 yılında başlayan 2021, 2023, 2024 yıllarında devam eden Aynı kusur ve arizalar sebebiyle çok mağdur olduk. Şimdi ise yeni takılan parçaların 1 yıl garantisi olduğu,2025 yılından itibaren ise yedek parça üretimi olmayacağı servis tarafından ifade ediliyor. Aynı kusur ve arıza yıllar boyunca servis tarafından çözüme ulaştırılmamış ise sürece yayılarak 10 yıl dolduktan sonra yedek parça bile bulunamayacak ise insanlar niçin tercihte bulunsun. Buzdolabıyla ilgili talebimiz mağduriyetimizin Vestel tarafından çözüme ulaştırılması ya da ücretli de olsa eskinin alınarak yenisinin farkı ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Mesajımı dikkatle alacağınıza inanıyorum teşekkürler

profile
1 Destek
08 Ağustos 2024 10:10 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
22 Temmuz 2023 12:11
1.295

profile
09 Ekim 2024 10:51
1.323
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Kompresör Şikayeti

profile
Caner
20 Mart 2024 14:34
2.715
"Çözüm var müşteri hizmetleri Yeşim hanımın ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca markanın ürününe sahip çıkmasından ve bizlerin mağduriyetini gidermesinden dolayı markayada teşekkür ederim. Elektronik cihaz arıza olabilir markaların ürüne sahip çıkması tüketici açısından en önemli parametredir. Sahip çıkıldığı için memnun kaldım."

profile
Mevlüt
02 Ağustos 2023 12:02
6.534
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözümde Oyalama: Değişim Talebim Reddedildi

profile
Esmanur
29 Ağustos 2025 02:28
1.080
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri