to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaysız 700 TL Çekim Ve Ürün Teslim Edilmemesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımla bugün saat 20.30 civarında E-Pin Sepetin üzerinden jeton almak için güvenli ödeme seçeneğini kullanarak işlem yapmak istedim. Ancak telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmemesine rağmen hesabımdan 700 TL para çekildi ve karşılığında hiçbir ürün ya da kod teslim edilmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana “biz bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemle ilgili inceleme yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir onay kodu almadan gerçekleşen bu 700 TL’lik işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
700 TL tutarında bir işlem için doğrulama kodu almadım, hesabımdan para çekildi ancak hiçbir ürün ya da kod teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sunulmadı ve inceleme yapılacağına dair net bilgi verilmedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
