to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Gün önce almış olduğum buzdolabı Vestel servisi tarafından "gelip teslim edilip, güya kurulum yapılmış gibi hiçbir şey göstermeden fişi takıp gittiler. Ertesi gün dolap arızaya geçti defalarca aramamıza rağmen bir türlü servis gelmedi. Vestel Bolu servisi "geleceğiz" deyip gün boyu bizi evde bekletip, akşam geç saatlerde lakayıt bir şekilde "biz yanlış adrese gitmişiz, sizin dolabın neyi vardı? " Deyip "Tekrar size dönüş yapacağız" deyip 5 dakika sonra geri arayıp "elektrik dalgalanmasından dolayı oluşan bir problem bu"deyip "biz bir şey yapamayız, aldığınız yer ile görüşüp iade edin"dendi. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise "tekrar servis yönlendiriyoruz, şikayetinizi çözmeye çalışacağız"dediler fakat 10 gün olmasına rağmen gelen giden yok. Vestel pişmanlıktır, keşke almasaydım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Vestel'den aldığım sıfır buzdolabı arızalı çıktı, ancak teknik servisin yetersizliği yüzünden iade ya da değişim sağlayamıyorum. Ürün adresime teslim edildikten birkaç gün sonra dolabın ürünlerimi küflendirdiğini ve yeterince soğutmadığını fark ettim ve hemen servisi aradım. Servisten geldiler, dola...
15 gün önce 1.5 sene önce aldığımız Vestel marka buzdolabımız bozuldu müşteri hizmetlerinden bu sıcakta her şey bozuldu etlerde bozulmadan bugün gelebilirseniz yoksa 7 8 bin tl zararımız olacak diye rica ettik servis ekibini hemen yönlendiriyorum dendi fakat 5 gün sonra geldi. Her şey çöp oldu. Ge...
Vestel den yaklaşık 1 buçuk yıl önce buzdolabı aldık. 3 ay sonra arızalanmaya başladı ve bu 1 yılda 15 defa evime servis geldi. En son tamirde bir daha bozulursa yenisiyle değişecektir dendi. Şimdi ise sebzelerim 10 gündür donuyor. Sırf ürünü yenisiyle değiştirmemek için arızayı kabul etmiyorlar. He...
Vestel'den yaklaşık 1 ay önce buzdolabı satın aldım ve henüz 1 ay olmadan buzdolabı arızalandı, soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, geldiler fakat arızayı tespit edemediler. 2 gün sonra kaçak kontrolü için geleceklerini söylediler. 2 gün sonra geldiklerinde elektrik kesintisi olduğu için he...
Vestel alttan buzluklu büyük boy göstergeli buzdolabım var. Henüz dört yıllık. 15 gün kadar önce birden bozuldu. Aydında yaşıyorum mutfağım 45 derecenin üzerinde olabiliyor. Servis üç gün sonra geldi. Parça gerekli dedi. Dört gün sonra parça geldi. Bu arada Vestel genel merkezini kaç kere aradığımı ...
Yorumlar