to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis
15 Gün önce almış olduğum buzdolabı Vestel servisi tarafından "gelip teslim edilip, güya kurulum yapılmış gibi hiçbir şey göstermeden fişi takıp gittiler. Ertesi gün dolap arızaya geçti defalarca aramamıza rağmen bir türlü servis gelmedi. Vestel Bolu servisi "geleceğiz" deyip gün boyu bizi evde bekletip, akşam geç saatlerde lakayıt bir şekilde "biz yanlış adrese gitmişiz, sizin dolabın neyi vardı? " Deyip "Tekrar size dönüş yapacağız" deyip 5 dakika sonra geri arayıp "elektrik dalgalanmasından dolayı oluşan bir problem bu"deyip "biz bir şey yapamayız, aldığınız yer ile görüşüp iade edin"dendi. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise "tekrar servis yönlendiriyoruz, şikayetinizi çözmeye çalışacağız"dediler fakat 10 gün olmasına rağmen gelen giden yok. Vestel pişmanlıktır, keşke almasaydım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
