Arka Jant Tıkırtısı Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Vespa Primavera 150 s model 2024 motorum henüz 600 km’de olmasına rağmen arka janttan tıkırtı şeklinde bir ses geliyor. Bu sesi ilk olarak yaklaşık 1 ay önce, motor 500 km civarındayken fark ettim. Sesin janttan kaynaklı bir döküm hatası olduğunu düşünüyorum ve bunun üretim kaynaklı bir problem olması sebebiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Motoru aldığım yere, Eskişehir’deki bayiye durumu ilettim. “Jant kaynaklı olabilir ama garanti süreniz geçtiği ve ilk 1.000 km ve 4 ay içinde bakım yapılmadığı için bir şey değişmez” şeklinde geri dönüş aldım. Daha sonra özel serviste başka bir Vespa ile karşılaştırma yaparak sesin janttan geldiğini ve normal olmadığını tespit ettim.

Motorum çok yeni ve kilometresi düşük olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, üstelik bunun kullanıcı hatası değil, üretim/döküm kaynaklı olma ihtimalinin yüksek olması beni mağdur ediyor. Garanti süresi ve ilk bakım şartı gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.

Arka janttaki bu ses ve muhtemel döküm hatasının, iyi niyet kapsamında ve üretim kusuru olarak değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi veya gerekli onarımın sağlanmasını talep ediyorum.