Garanti Kapsamındaki Klimam Su Sızdırıyor Ve Değiştirilmedi

İklimsa Tronic 18.000 BTU klimamı 30.08.2023 tarihinde satın aldım, üzerine +3 yıl ek garanti de yaptırdım ve tüm bu garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen 2025 yazından beri iç ünitesinden evin içine sürekli su akıtıyor. Bu akıntı sebebiyle evimin parkeleri ve duvarları kabardı, duvar köşelerinde çatlaklar ve boya dökülmeleri oluştu, ciddi bir maddi zarar meydana geldi.

Manisa Şehzadeler’deki yetkili servis ile görüştüğümde, gelen servis klimadaki arızanın giderilemediğini, klimanın komple değişmesi gerektiğini açıkça söyledi ancak buna rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi, sorun da olduğu gibi devam ediyor. Defalarca belirtmeme rağmen muhatap bulamıyor, kimse sorumluluk almıyor ve problemim çözülmüyor.

Garanti ve +3 yıl ek garanti kapsamındaki klimamın, yetkili servisin de belirttiği şekilde komple değiştirilmesini, evimde oluşan hasar konusunda da tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.