Vestel Arızalı Buzdolabı Kabusu

Vestel marka XXL buzdolabı mı 2020 haziran ayında satın aldık. Geçen temmuz ayında garantisi bitmiş. Buzdolabı soğutma yapmadığına servisi çağırdım gaz kaçağı olabileceğini söylediler. Az ya da çok kaçırıyor, bunu bilmememiz için servise götürmemiz gerekli olduğunu söylediler. Sorun Kullanıcı hatalı değil fabrikasyon sorunlu. Koskoca buzdolabı en büyük boyunu almıştık nasıl gider gelir servise. Çok sıkıntılı serviste başka bir sıkıntısı oluşsa kim bunun garantisini verecek. Genel itibariyle buzdolabının işi bittiğini, çöp olduğunu, ya kendimizin buzdolabı fiyatının yarıdan fazlası ücret ödememiz durumda yenisiyle değiştirilebileceğini ya da, garantisi bittiği için masrafının çok yüksek olduğunu belirttiler. Çok mağduruz. Şu yaz gününde dolabımızdaki kurban Eti tüm yiyecekler bozuldu. Şu hayat şartlarında yeni buzdolabı almamız imkansız. 3 sene içinde beyaz eşya nasıl bozulabilir. Sorumlu Vestel firmasıdır. Sonuna kadar şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağız. Ürünün arkasında değiller. Şikayetimin çözülmesini istiyorum
Şikayetimni yayınlanmasını istiyorum
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?


2020 yılında Yetkili Bayii den sıfır alınan Buzdolabı ilk çalıştırmada soğutma problemi yaptı. Motor arızası denildi yenisi ile değiştirildi. Fabrikadan yeni gelen buzdolabında da aynı arıza çıktı. O da geri iade edildi ve aynı modelin aynı bandın ürünü buzdolabı tekrar Fabrika tarafından bize gönde...


Vestel pişmanlıktır. 2018 yılında buzdolabı aldım. 2021 yılında garantisinin bitmesine 1 gün kala bozuldu. Çağrı merkezini aradım, köyde olduğum için 1 hafta sonra servis geldi. Bu normal ürünü yaklaşık 2 hafta serviste tuttular, ardından yapılamayacağı ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi...


2019 yılında aldık Vestel den buzdolabı aldık. 1-2 yıl sonra dolap soğutmamaya başladı. Henüz garantisi bitmediğinden servisi çağırdık. Dolabı götürdüler onarıp getirdiler. 22 Ocak 2024 tarihinde dolap yine arıza verdi (! ) şeklinde sonrasında soğutmamaya başladı. Servisi tekrardan çağırdığımızda do...

Vestel marka buzdolabımız arızalandı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine servis talep edildi. 07.06.2024 Haziran da servis ürünü bizden aldı ve problemi anlayıp size bilgi vereceğiz dediler. 22 Haziran da hiçbir bilgi verilmeden ürününüzü tamir ettik deyip ürünü getirdiler 3,800 TL ücret talep edi...
Yorumlar