Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Kurutma Performansı Sorunu Ve İade Talebi

Birkaç yıl önce Bayburt merkez Vestel bayisinden Vestel kcmi 98142 Wi-Fi özellikli kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri birçok programda kurutma yapmıyor, yalnızca en uzun programda kurutma yapıyor, onda da çamaşırlar makineden son derece kırışık şekilde çıkıyor.

Bu sorun defalarca kez yetkili servise bildirildi, haftalık diyebileceğim sıklıkta servis evime gelmesine rağmen problemim hâlâ çözülmedi. Servis süreçlerinde rezistansın değiştiğini, kapak lastiğinin ve fanın değiştiğini hatırlıyorum ancak tüm bu işlemlere rağmen makinenin kurutma performansında hiçbir düzelme olmadı.

Uzun süredir bu makineyi sorunsuz kullanamıyorum ve her yıkamada aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Bu nedenle artık Vestel’den hiçbir şekilde tamir veya parça değişimi değil, ürünümün iadesini talep ediyorum. Makinenin geri alınarak ücret iademin yapılmasını istiyorum, yaşadığım bu süreçten dolayı Vestel markasından son derece memnuniyetsiz olduğumu ve benim için Vestel’in tam bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.