Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

18.10.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden takma kirpik, göz kalemi ve bacak fondöteni gibi ürünlerin yer aldığı 56236 numaralı siparişimi verdim. Bugün 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hesap sayfamda “onaylandı” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.

Site üzerinde müşteri hizmetleri için paylaşılan 0537********22 numaralı telefondan da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.