New Balance 530 Model Ayakkabıda Erken Deformasyon Mağaza İade Talebini Reddetti

İzmir Westpark’taki SuperStep mağazasından Aralık ayında New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı çok hassas şekilde kullandım, kesinlikle makinede yıkamadım, ıslak mendille bile silmedim, sadece gerektiğinde nazikçe kullandım. Buna rağmen daha 1 yıl bile olmadan iç arka kısmındaki astarda ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu.

Geçen hafta pazar günü ürünü inceleme ve iade ya da tamir talebiyle mağazaya götürdüm. Hafta içi tarafıma mesaj gönderilerek problemin “dış kaynaklı” olduğu söylenip talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Hem bu markaya güvenerek yüksek bedel ödememe rağmen, hem de son derece özenli kullanmış olmama karşın ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kullanıcı hatası olarak kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da en azından değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.