Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
Vestel Kurutma Makinesinde Parça Yokluğu Ve Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti

ID:35801182

Vestel Kurutma Makinesinde Parça Yokluğu Ve Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti

Emre

22 Nisan 19:38

4‑5 yıl önce Vestel'den almış olduğum kurutma makinesi arızalandığından dolayı servise gönderdim. Servisten gaz kaçağı olduğu ve parçanın değişmesi gerektiği söylendi, ancak parçanın bulunmadığı, bunun yerine iyi niyet garantisi kapsamında 17.100 TL ücret vermemiz durumunda yenisi gönderileceği belirtildi. Bahsi geçen makinenin fiyatı zaten 22.000 TL; bu ürün satılıyorsa yedek parçasının olması gerekmiyor mu? 3‑4 bin TL parça ücreti vermek varken neden 17.000 TL ödemem gerekiyor?

Vestel

24 Nisan 08:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Emre

24 Nisan 08:51

Evet biliyorum bunları ve uyguladım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis

Sümeyye

Vestel

19 Kasım 2024 11:50

1.644

İyi günler, Vestel'den kurutma makinesi aldım. Yaklaşık 4 yıl sonra makine çamaşırları kurutmayıp hiç durmadan çalışmaya başladı. Tamiri için verdiğimiz yetkili servise gaz kaçağı olduğu bilgisini verdi. Firma makineyi incelediğinde gaz kaçağı olduğunu, ürünün yedek parçasının olmadığını, bu nedenle...

2 Yorum

Vestel Kurutma Makinesi Kabusu: Tamir Edilmeyen Ürün Ve Alaycı Hizmet

Serhat

Vestel

13 Ocak 2025 12:00

1.035

Vestel'den 8 ay önce aldığım kurutma makinesi parça tedarik edilemediği için 2 yıl garantisi olmasına rağmen tamir edilemeyeceği söylenerek üzerine fark vermem şartı ile sıfır ürün gönderilebileceği yoksa makinenin çöp olacağı diretildi. Durumum olmamasına rağmen türlü uğraşlarım netice vermedi ve s...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Arızası!

Ahmet

Vestel

06 Aralık 2023 15:39

3.628

Kendim Vestel fabrikasında çalışıyorum. Kurutma makinesi aldım ve garantisi bitmek üzereyken ürün arıza yaptı. Servis çağırdım, ürünü atölyeye götürdüler ve daha sonra bana ürünün kompresörünün arızalı olduğunu ve yüksek bir fiyat karşılığında yeni ürün teklif ettiler. Bunun üzerine müşteri desteği ...

Büşranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Büşranur

Vestel

05 Şubat 2025 17:53

2.197

"Gereken işlemler yapıldı çok teşekkür ederim"

Vestel Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Vestel Kurutma Makinesinde Tamir Edilemez Arıza Ve 18 Bin TL Değişim Ücreti

Hanife

Vestel

06 Şubat 17:20

904

Yaklaşık 3 yıl önce Vestel marka, 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yalnızca 2 ay sonra makine arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor, kurulum işlemini tamamlamıyor. Yetkili servis bugün beni arayarak ürünün tamirinin yapılamadığını, değişim gerektiğini ve bunu...