Vestel Kurutma Makinesinde Bakım Sonrası Nemli Bırakma Ve Yanlış Su Dolu Uyarısı Sorunu

Vestel marka km 96201 model kurutma makinem için yaklaşık 25–30 gün önce yetkili servisten bakım hizmeti alındı ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında makinemde daha önce hiç yaşamadığım sorunlar ortaya çıktı.

Bakım yapılıp geldikten sonra makine eşyaları nemli bırakmaya başladı ve su deposu tamamen boş olmasına rağmen sürekli dolu uyarısı vermeye başladı. Servis görevlisine bunu ilettiğimde, suyun her yıkamada boşaltılması gerektiğini söyledi. Oysa bakımdan önce makine 6–7 yıkamada bir su haznesi dolduğunda uyarı veriyor, bu şekilde sorunsuz kullanabiliyordum.

Sorun devam edince tekrar servis kaydı açtık ve geldiklerinde bir parça değişimi yapıldı, ancak buna rağmen ne nemli bırakma problemi ne de su deposu dolu uyarısı sorunu çözülmedi. Üstelik bu kadar yüksek bir bakım ücreti ödememe rağmen herhangi bir servis fişi veya para makbuzu da tarafıma verilmedi, sadece memnuniyet anketi gönderildi.

Makinemin bakım öncesindeki performansına geri döndürülmesini, sorunların kalıcı şekilde giderilmesini ve yapılan bakımın karşılığının verilmesini talep ediyorum. Gerekirse bakım ve parça değişimi işlemlerinin tekrar ve ücretsiz olarak gözden geçirilmesini istiyorum.