Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
Vestel Kurutma Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Adrese Gönderim

ID:33984368

Vestel Kurutma Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Adrese Gönderim

Sevde

Vestel

18 Ekim 2025 12:15

1.958

Vestel Optimum Outlet AVM şubesinden 4 Ekim tarihinde bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Üstelik ürünün yanlış adrese, yani Kocaeli Gölcük yerine Pendik’e gönderildiği bilgisi verildi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kimse ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Ürünün ödemesini peşin olarak yaptım, ek bir ücret talep edilmedi. Vestel’den ilk defa alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum.

Ürünün bir an önce doğru adrese, yani Kocaeli Gölcük’e teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Bir dahada asla böyle bir yerden alışveriş yapmam, Vestel'in ve çalışanların takındığı tavır çok kötü paramız ile rezil oluyoruz.

Vestel

20 Ekim 2025 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Km 8601 Model Kurutma Makinesi Kurutma Sorunu

Nurettin

Vestel

27 Kasım 2023 21:09

3.880

27 Ağustos 2023 günü Etiler Mah. Ayaş Ankara Yolu Optimum Outlet Eryaman Ankara Vestel ® satış mağazasından 13.000 TL bedel ile, sipariş ettiğim 8 kg'lik km 8601 model Vestel kurutma makinesini aldım ancak evimizde makine kurulumu için uygun yer olmadığından, yeri hazırlanması için süre konusunda an...

#KM 8601

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Su Tankı Problemi Ve İade Talebi

Tuğçe

Vestel

25 Kasım 2024 11:48

8.215

"Para iademiz hiç sorgulanmadan yapıldı çözüm içerisinde olan tüm çalışanlara teşekkür ederiz."

#KM 96201

Kurutma Makinesi Su Tankı Problemi Ve İade Talebi

3 Yorum

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Bahadır

Vestel

08 Şubat 2024 11:55

2.325

11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...

Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi 8KG

Kürşat

Vestel

17 Mayıs 2024 22:49

658

Vestel marka çamaşır kurutma makinesi aldım, 8 kg kapasiteli olanı. 14 Şubat 2024 tarihinde Ankara Optimum Vestel mağazasından satın aldım ve 95 gün oldu. Ürün hala gelmedi. Fabrikayı ve bayiyi aramama rağmen 'stokta yok' denilmekte ve 'beklemeniz gerekiyor' deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Dilşad sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Bozuk Çıktı

Dilşad

Vestel

09 Ekim 2023 13:13

2.970

Birkaç ay önce Vestel'den aldım kurutma makinesi geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutmuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim üç kere servis geldi ve makinemi götürdüler. Götürürken hiçbir şeye sarmadılar ve geldiğinde makinem resmen çizik içindeydi. Bunu da geçtim ürün geldiğind...