to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kumanda Sorunu Ve Bayi Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı
2024 yılı içerisinde internet üzerinden Kayseri şentürk DTM Vestel bayisinden televizyon aldım. Daha bir yıl bile dolmadan yoğun kullanılmamasına rağmen kumandasında sorunlar çıkmaya başladı. Şentürk DTM isimli firmayı aradığımda kumandayı yetkili servise götürmemi ve tamir ettirmemi söylediler ayrıca tamir parasınıda kendimizin karşılaması gerektiği söylendi. Ben yerli ürün diye Vestel'i tercih ettim daha bir yıl olmadan kumanda da sorun yaşamaya başladık. Daha sonrasında da bayinin tavrı beni Vestel ürün kullanmadan soğuttu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Şikayetim üzerine Manisa'daki Vestel Fabrikasından arayan müşteri temsilcisi benimle irtibata geçti ve sorunu çözmek için çok istekli davrandı. Yetkili servisten aradılar ve yeni kumandanın kendilerine ulaştığını gelip almamızı söylediler. Bende bu gelişmeler üzerine Vestel ailesine teşekkür ederim.
Vestel ailesine çok teşekkür ederim.
