Vestel Konya Kızıltaş Teknik Servis Umursamazlığı

Vestel'den çamaşır makinem için teknik servis hizmeti aldım. Cihazım 10 gün sonra yapılıp teslim edildi ancak servis makinenin pompa kapağını takmadan getirmiş, kapak nerede diye bize soruyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Sonra servisi arıyorlar, orada var mı kapak diye, oradakiler de yok diyor. Sonra bize acaba kapağı yok muydu diye soruyor. Bu kadar acemilik olamaz. Sonra yarın sabah bırakacağız diye çıkıp gittiler. Giderken de eşime ellerindeki terminalden memnuniyet anketi açıp yüksek puan işaretletmişler. Memnuniyet anketi öyle mi olur? Sonradan arayıp ankete yönlendirirsin, böyle memnuniyet mi olur? Gidiş o gidiş, 3 gündür Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum, size dönüş yapacak servisimiz, merak etmeyin diyor ama arayıp soran yok, çözüm üreten yok. CİMER'e, Sanayi Bakanlığı'na verilen teknik servis hizmetiyle ilgili şikayette bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup hakkımı arayacağım. Yetkili servis diye belki fazla para verip tamir yaptırıyoruz, ama sonuç rezil olmak.