to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka cmı 108242 g gı Pro Wi-Fi model çamaşır makinemde yaşadığım şiddetli sarsıntı, vuruntu ve aşırı gürültü sorunu nedeniyle 09.02.2026 tarihinden bu yana tam dört kez yetkili servis süreci yaşadım. Makine yıkama esnasında sessiz olmasına rağmen, sıkma devrine geçtiği anda (800–1200 devir) yerinden çıkacakmış gibi şiddetli şekilde sarsılıyor ve çok yüksek düzeyde gürültü ve vuruntu sesi çıkarıyor.
Yetkili servis ekipleri iki kez evime gelerek amortisör değişimi yaptıklarını belirtti ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından cihaz atölyeye alındı, altı gün serviste kaldı ve “vidalar gevşemiş, sıkıldı, test edildi, sorun giderildi” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen cihaz eve geldikten sonraki ilk yıkamada aynı sarsıntı, gürültü ve vuruntu bu kez daha da artmış şekilde devam etti. Her seferinde “yapıldı, sorun çözüldü” denilmesine rağmen arıza aynen sürmekte, mağduriyetim ise katlanarak büyümektedir. Tüm bu süreçte benden hiçbir şekilde “kullanıcı hatası” kaynaklı bir durumdan bahsedilmemiştir. Cihazın çalıştığı esnada çektiğim videolar ve uzatılmış garanti (Ek Güvence +3 yıl) belgem tarafımda mevcuttur.
Ben kanser tedavisi gören ve tek böbrekle yaşayan bir hastayım. Bu nedenle evimde hijyenin sürekliliği ve çamaşır makinesinin sorunsuz çalışması benim için sadece bir Konfor değil, hayati bir gerekliliktir. Günlerce makinesiz kalmam, her gidiş gelişinde cihazın gövdesinin çizilmesi, her defasında “yapıldı” denilerek bozuk şekilde teslim edilmesi ve yaklaşık bir buçuk aydır süren bu oyalama süreci hem psikolojik olarak hem de sağlık açısından beni çok yıpratmıştır. Makineyi şu an sarsıntı ve gürültüden dolayı korkarak, fakat hijyen zorunluluğum nedeniyle mecburen kullanıyorum.
Cihazımın uzatılmış garantisi halihazırda devam etmektedir. Aynı arızanın defalarca tekrar etmesi nedeniyle artık onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüketici derneklerine başvurumu yaptım ve Vestel’in savunmasının istendiği tarafıma bildirildi. Ayıplı mal niteliğindeki bu ürünün, 6502 sayılı Kanun kapsamında kapalı kutu, sıfır ve misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ağır mağduriyet nedeniyle yeni verilecek üründe ek garanti ile destek sağlanmasını da bekliyorum.
Vestel’in bu süreci daha fazla uzatmadan, sağlık durumumu da gözeterek gerekli hassasiyeti göstermesini ve değişim işlemini ivedilikle gerçekleştirmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel CMI97202 WiFi model çamaşır makinesini 2022 yılında aldım, üzerine 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Buna rağmen makineyi aldıktan yaklaşık 3,5 yıl sonra kazan kırıldı ve makine servise alındı. Kazan değişimi yapılıp makine tarafıma teslim edildi; ancak bu kez makine hem çok sesli çalışmaya hem ...
2022 Mart ayında satın aldığım Vestel cmı 97202 g Wi-Fi çamaşır makinesi, özellikle sıkma sırasında aşırı sallanıyor, bulunduğu odayı şiddetli şekilde titretiyor ve yerinden hareket ederek adeta “yürüyor”. Aynı arıza defalarca tekrar etti ve güvenli bir kullanım mümkün olmuyor. 2025 yazında yetkili...
Vestel marka cmi97202 Wi-Fi özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra makine çalışırken aşırı şekilde titreme sorunu yaşamaya başladım. Makine çalışırken ciddi derecede titriyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor....
Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Makine son 1 yıldır yıkama esnasında aşırı derecede sesli ve titreşimli çalışıyor, bu durum hem gürültü hem de titreşim anlamında günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunla ilgili olarak şimdiye kadar Vestel yetkili ...
Vestel’e olan güvenimle Ocak 2023’te cm 12822 Wi-Fi model çamaşır makinesini satın aldım. Ancak makineyi aldığımız ilk günden beri kazandan gelen yüksek sesten dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Zaman içinde bu ses daha da arttı ve şu anda makine çalışırken evde durmak neredeyse zor hale geldi....
Yorumlar