to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimasının Yüksek Ses Sorunu Ve İade Talebi
Vestel’den yaklaşık 1 ay önce aldığım Flora Doğa 12’lik klimayı, yüksek sesinden dolayı neredeyse hiç kullanamıyorum. Satın alırken özellikle bayide görevli personele ses konusunu sordum, “Ultra sessiz” olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak klimayı eve taktırdığımız günden beri, çıkan sesten dolayı uyuyamıyor ve gece klimayı çalıştıramıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel servisini çağırdım. Gelen servis klimayı kontrol edip sesin “normal” olduğunu söyleyip gitti, bunun dışında herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı, yazılı bir rapor da bırakılmadı. Sonuç olarak, parasını ödediğim klimayı sesinden dolayı kullanamıyorum ve şu an sıcakta mağdur durumdayım.
Vestel’den, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için klimamın iadesini ya da sessiz çalışan uygun bir model ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba 1 gün oldu aynısı bende de var. İade talep ettim umarım kabul ederler. Komşulardan çekiniyorum. Şu sıcaklarda mağdur olduk. Size çözüm buldular mi. Biz aldıktan 1 gün sonra talep oluşturduk. Duvardan dediler normal dediler gittiler satarken demiyorlar sesli diye. Size çözüm sundular mi