to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Talep Edildi
Vestel inverter 18000 BTU klimamın kurulumu için 15.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime gelen yetkili servis, elektrik bağlantısı işlemi için benden 2500 TL ücret talep etti. Klimam garanti kapsamında ve satın alırken kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmişti, ayrıca satış sırasında ek bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hizmetin ücretli olduğu ve kurulumu yapamayacaklarını ifade ettiler. Satış sırasında vaat edilen ücretsiz kurulumun yerine getirilmesini ve benden talep edilen 2500 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Vestel Keçiören Forum AVM Yetkili Satış Mağazası - Ardabey DTM
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
