to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Hayal Kırıklığı Ve Büyük Maddi Hasar
Vestel'den evimize iki adet klima taktırdık, ne yazık ki pişman olduk. Başımıza gelmeyen kalmadı. İlk olarak keşif için gelen kişi yanlış model söyleyerek aldığımız klimaları iade ettirdi. Aciliyetimiz olduğu halde bekledik ve yeniden sipariş oluşturduk. İki ayrı kasası olan klima tercih etmiş olduk. Üzerine tekrar para ödedik. Klimalarımız geldi ve takmaya gelen 3 kişi, yatak odasına takarken salon duvarımızı patlattı ve bayağı büyük bir delik oluştu. İşlerini aşırı hızlı, dikkatsiz ve özensiz yapıyorlardı. Sonra balkon duvarına delik açarken cam balkonumuzun camını duvarda açık unutarak camımızı patlattılar. Her yer tuz buz oldu. En sonunda da 'Hayırlı olsun' diyeceğim ama diyemiyorum, ne yazık ki dedi. Bu kadar mı yani? O günden beri müşteri servislerine yazıyoruz, asla bir dönüş olmadı. İlgili kişi arayıp bize dönüş yapmadı. Evimiz bu halde bekliyoruz. Cam + duvar ve temizlik için sizden acilen bir dönüş bekliyorum. Bu mudur insanlara vermiş olduğunuz hizmet ve saygı? En son buraya yazıyorum. Buradan da dönüş alamazsam hemen Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum. Daha fazla bekleyemeyiz, ne yazık ki. Toplam maddi hasarın ve ev temizliğinin karşılanmasını istiyorum!
Asla geri dönüş alamıyorum bugün yasal işlemlere başlayacağım para etmez bir firmasınız evimi mahvettiniz @Vestel
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hazır mesajlarınızı insanlara göndereceğinize buradaki bilgilerle bir çözüm yolu bulup tarafıma dönüş yaparsanız sevinirim, zaten yazmadığımız yer kalmadı ben size daha kaç kere yazıp şikayette bulunacağım? Müşteri temsilcinizle konuşacağım? Ne yazık ki işe yaramıyor buradan bu mesajı kopyala yapıştır yaptığınızda yardımcı olmuyorsunuz ne yazık ki.
Ben sunu merak ediyorum bu şirkette 1 tane bile yönetici açıp buraları okumuyor mu, bir yetkilinin bile dikkatini çekmiyor mu? Hakikaten marka kimliğiniz bu mu; hali altına süpürmek mi...