Vestel Klima Su Akıtması
Düğün yapacak ve evlenecek beyaz eşya alacak arkadaşların bilgisine.
Ben normalde çok üşengeç biriyim böyle uzun uzun yazamam ama sizler benim gibi mağdur olmamanız için, yaşadıklarımı sizler ile paylaşmak istiyorum. Yerli üretime destek olmak için tercih etmek istedim.
Evleneceğim için bir çok beyaz eşya ihtiyacım vardı, öncesinde bir ürün satın alıp memnun kalır. İsem sonrasında bütün ev eşyalarımın tamamını satın alacaktım.
Vestel Flora Doğa inverter 152 15000 BTU wıfı Klima ürünü satın aldım kurulumu yapıldı. 1 ay kullandıktan sonra üründe bir sorun görmedim.
1 Ay sonra aynı ürünün 12000 BTU olanını satın aldım.
Nereden bilebilirdim bir klimanın insanın en mutlu gününü bu kadar zehir edebileceğini, size ne kadar komik geldiğini tahmin edebiliyorum. Yazının tamamını okursanız bana hak vereceksiniz.
Servis kurulum için geldi, çok hızlı ve özensiz bir şekilde klimayı kurdular. Kurulum esnasında cihaza çok sert darbeler vurdular.
İç ve Dış Üniteyi yamuk ve kötü montaj yaptılar fotoğraflarını ek'de görebilirsiniz. Kurulum esnasında klimayı vurmamalarını ve yamuk taktıklarını söyledim. Normal olduğunu söyleyip gittiler.
Servis gittikten 15 dakika sonra klima su akıtmaya başladı. Dış ünite daha yüksek olan modelinden çok daha fazla gürültülü çalışıyordu.
Servisi aradım aynı gün içerisinde geleceklerini söylediler. Gün boyu evde bekledim işe gitmedim gelmediler.
Ertesi gün geleceklerini söylediler, yine gün boyu evde bekledim gelmediler.
4 gün boyunca beni bu şekilde oyaladılar, her defasında gelemeyecekseniz boşuna evde beklemeyeyim iş yerinde sorun yaşıyorum dediğimde kesin geleceklerini söylediler.
5. Ci gün artık işe gitmem gerekliydi yoksa işimden olacaktım. Klima yüzünden.
İş yerindeyken beni aradılar geleceklerini söylediler. İş yerinden yine izin isteyip eve gittim yine gelmediler.
Servisin adresini buldum ve telefon açıp geleceğimi söyledim. Aradan 10 dakika geçtikten sonra servis geldi.
( Arkadaşlar daha fazla detay paylaşamıyorum en fazla 2.500 adet harf yazabiliyorum. Sonucu paylaşmak istiyorum )
Servis 7 veya 8 defa geldi. Sorunun iç ünitedeki hortumun çatlak olduğunu söyledi.
Çözüm olarak patlak olan hortumu bantladılar ve en başta belirttiğim gibi, klimanın yamuk takıldığını söyledi. Düzeltmek yerine hortumun çıkış kısmındaki plastiği falçata ile kesti.
Bu süre zarfında müşteri hiz. İle hep iletişimdeydik.
Ben bu kadar mağdur olmuşken artık değişim yaparlar diye düşündüm ama yine değişim yapamayacaklarını söylediler.
Bir daha Vestel mi asla.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?



















