to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Flora Doğa 152 Yüksek Sesli Çalışıyor
Vestel marka flora doğa inverter 152 BTU klima satın aldım aldığıma bin pişman oldum bunun yanında 7 parça beyaz eşya ve elektronik eşya aldım. Klimanın kurulumu yapıldıktan sonra dış üniteden çok yüksek rahatsız edici bir ses geliyordu. Özellikle akşamları sesten dolayı çalıştıramıyorduk. Servis personelleri gelip baktılar arızalı olduğunu söylediler.
2 gün sonra beni arayan müşteri temsilcisi milli servettir hurdaya gider deyip orijinal parça gönderelim dedi kabul ettim. Değişim istediğimi içime sinmediğini sıfır ürünün tamir edilmemesi gerektiğini yine de söyledim. Ürün tamir edildikten sonra sıkıntı devam ederse iade edeceğimi beyan ettim müşteri temsilcisine. Birkaç gün parça bekledik. Servis motoru götürüp yeni parçayı taktılar.
Montajı yaptıktan sonra eskisinden de daha fazla ses çıkmaya başladı. Aynı gün tekrar servis kaydı açtım. Ertesi gün gelip baktılar. Personellerde sıkıntının devam ettiğini söylediler. Bu sefer ürünü iade etmek istediğimi söyledim servis personellerine. Kaydı açıp bilgi vereceğiz dediler. Daha ne arayan var ne de soran. Aldığıma bin pişman oldum. Bu sıcakta perişan olduk.
En kısa sürede arızalı ürünün iadesi alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Seri numarası 802492240330002578020116.
Mühendisler oturduğu yerde bu sese normal diyor. Ürün İade edilmezse. Aldığım diğer ürünleri iade edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hiç yardımcı olmadılar. Arızanın devam ettiğini bile bile çözüm için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı klimadan komşumuzda var çalıştığında hiç sesi yok. Çok sessiz çalışıyor. Sesi duyan ve ürünün arkasında hiç durmadıklarını öğrenenler kesinlikle almam diyor. Bütün eşyalarımı Vestel'den aldım. Almaz olaydım. Bu saatten sonra ne alırım ne de tavsiye ederim.
