to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Sıcaklık Sensörü Hatalı Ölçüm Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vestel Flora 24000BTU klimamı Zonguldak Ereğli Göktuğ Eczanesi’nde kullanıyorum. Klimanın uygulamasında iç ortam sıcaklığı 34 derece olarak gösteriliyor, ancak eczanemde kullandığım ve kalibrasyonları yapılan Farmakit ısı nem cihazı ile ölçtüğümde gerçek sıcaklık 24 derece çıkıyor. Arada tam 10 derece fark olması nedeniyle klimayı otomatik Moda aldığımda cihaz ısıtmıyor, manuel kullanımda ise ortam aşırı ısınıyor ve sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyorum.
Servis ile görüştüğümde 3-4 derece farklılık olabileceği söylendi, fakat bu kadar büyük bir farkın normal olmadığını düşünüyorum. Klima garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için “normal” denilerek geçiştirildim.
Vestel’den beklentim; cihazda detaylı bir teknik inceleme yapılması, tarafıma net ve teknik olarak açıklayıcı bilgi verilmesi ve gerekirse ürünün ilgili parçasının değiştirilmesidir. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
