to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montaj Sorunu & İnventor Hatası
Vestel'den 12.000 BTU'lik bir klima satın aldım. Montaj için geldiklerinde evin dış mermerlerine zarar verdiler ve bu zararı düzelteceklerini söylediler. Ancak, hasarı düzeltmeden klimanın montajını yaptılar ve montajı mermerin hasarlı kısmına gerçekleştirdiler. Ayvalık Vestel şubesine durumu montaj esnasında anlattım ve WhatsApp üzerinden görsel göndermemi istediler. Video ve fotoğraf göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili çözüm önerisi sunmadılar. Ayrıca, montaj işleminde klima için ayrılmış kablo kanalı olmasına rağmen, farklı bir yerden elektrik alınmasını talep ettiler. Aslında klima için sigorta ve kablo hazırdı. Yanıltıcı bilgiler verdiler. Bu konuda evime verilen zararın Vestel tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Montaj için gelen personel, "Hiçbir sorun olmaz, " diyerek rahatlatmaya çalışsa da, kırılan mermer ve yerinden oynayan mermer'lerin ve zararı umursamadan montajını tamamlandı. Ekstra bilgilendirici herhangi bir işlem yapılmadı.
Diğer bir sorunum, Klima şu anda kendiliğinden kapanıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhabalar, Şikayetim'i sizin platform'lardan yaptığımda çok hızlı çözüm alamıyorum. O sebeple buradan bana cevap olarak verdiğiniz sorunun çözümü için hala dönüş bekliyorum!
Merhabalar, Buradaki deneyime ek olarak Klimanın sökülmesi ile birlikte yani klima montaj'da yapılan işlem sonrasında mermerlerin patlatılmasının ardından duvarın son halini paylaşıyorum. Vestel tam bir deneyimsizlik süreci. Vestel'den klima almamanız sağlıklı olur. Allah korusun çocuğunuzun üzerine düşmesi vs kötü bir deneyim olur. Allah'tan düşerken yaralanma meydana gelmedi
Zaman geçmesine rağmen Vestel bu konu ile ilgili çözüm üretememiştir.
