to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kocaeli Çayırova'da Vestel klima montaj işlemi gerçekleştirildi. Ancak tavana sıfır montajı yapıldı. Tavan ile arasında 1 cm ya var ya yok. Vestel kılavuzu okuduğumda tavan ile klimanın arasında mesafenin olması gerektiği hem resimlerle hem de yazı olarak belirtilmiş. Bunun üzerine servis elemanına söylediğimizde siz kırma işlemi az olsun dediğiniz için bu şekilde üste monte ettik dediler. Birincisi ben bir tüketici ve müşteri olarak klimanın sağ-sol-üst-alt kısımlarında ne kadar boşluk olması gerektiğini bilemem. Bunun için gelen servis elemanının bunu bilmesi ve buna göre montajını yapması gerekmektedir. İkincisi ben bu şekilde bir montaj istemem mümkün değil, sebebi ise kapağı dahi açılmıyor. Filtrelerini nasıl değiştirebilirim bu durumda. Üçüncüsü ilk montaj ücretsiz olmasına rağmen 750 TL ücret talep edildi, kaynak gerektiği bilgisi iletildi. Ürün şu anda resmen 2. El gibi oldu. Klima takıldıktan sonra delme işlemi uzun bir süre devam etti. Kesinlikle şikayetçiyim ve sonuçtan memnun değilim. Klimanın montajının doğru bir şekilde yapılması konusunda, duvarda meydana gelen hasar konusunda ve ek alınan ücret konusunda acilen yardım rica ediyorum.
Vestel klima 13 Temmuz tarihinde teslim edildiğinden bu yana montajı yapılmamıştır. Montaj için cam kesilebilir denildi ya da duvar delinirse yaklaşık 2500 TL bir ödeme çıkacağını çünkü dışarıdan takviye alındığını söylendi. İletişim merkezini aradığımızda bu ücretin doğruluğunu temsilci onayladı....
Klima montajı için servis gelmiyor. Kocaeli'de Vestel servisi diye bir şey yok. İletişim sıfır. Çileden çıktık. Her seferinde sureci bastan anlattık. Müşteri hizmetlerinin hiçbir vasfi yok. Servise ulaşıp bilgi veremiyorlar, yönlendirme yapamıyorlar. Siz arayıp sinirlerinizi bozduğunuzla kalıyorsunu...
Vestel markasının montaj konusunda verdiği hizmetten söz etmek istiyorum. 07.05.2025'de kurulumu yapılan klimamın görüntülerini paylaşacağım. Montaj konusunda yaşadığım sıkıntıyı iletmek istiyorum. Motorun montajı nedeni ile duvarda hasar oluştu yatık şekilde takılmış, montaj sırasında açılan delik...
Trendyol'dan Vestel'in klimasını aldık. Ürünümü kurmaya gelen Esenler bölgesi zirve yetkili servisindeki çalışan arkadaş klimayı istediğim yer montajını yapmadı. Ben evimin balkonunun altına montajını istedim. Çalışan arkadaş biz kuramayız Can güvenliğimiz yok dediler. Klimanın dış motorunu balkonun...
Yorumlar