Sigara İçme Alanı Eksikliği Ve Yetersiz Kontrol Sistemleri Nedeniyle Yolcu Memnuniyetsizliği

29 Mayıs 2026 saat 21:43 civarında Edremit K*** S**** Havalimanı’nda yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Havalimanında sigara içme alanı bulunmaması ve yolcuların adeta küçük bir alana sıkıştırılıp uzun süre bekletilmesi, hem konforu hem de yolcu memnuniyetini tamamen yok ediyor.

Uçuş öncesi üç kez sigara içmeye çıktığımı bilmelerine rağmen, her seferinde beni yeniden kuyruğa soktular. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de yolcuya hiçbir kolaylık sağlanmadığını açıkça gösterdi. Ayrıca bar alanının sadece güvenlikten geçtikten sonra ve personelin keyfine göre açılması, yolcuların ihtiyaçlarının dikkate alınmadığı bir anlayışın sonucu gibi duruyor.

Kimlik kartı ile Pegasus uçaklarına başka havalimanlarında sorunsuz geçiş yapılabilirken, bu havalimanında sistemlerinin buna izin vermemesi ve personelin kimlik ile bilet kontrolünü bile sağlıklı yapamaması süreci iyice zora sokuyor. Bu da hem teknoloji olarak geri kalındığını hem de personelin yeterince donanımlı olmadığını hissettiriyor.

Edremit K*** S**** Havalimanı’ndan, yolcuları mağdur etmeyecek şekilde sigara içme alanı oluşturulmasını, kimlik ve bilet kontrolü başta olmak üzere sistemlerinin adam akıllı düzenlenip güncellenmesini ve bar ile diğer hizmetlerin keyfi değil, net ve yolcu odaklı bir düzen içinde sunulmasını talep ediyorum.