Otobüs Gecikmesi Ve Sıcak Klima Sebebiyle Konforsuz Yolculuk Ve Bilet İadesi Talebi

29 Mayıs 2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasıyla Nusaybin’den Diyarbakır’a yapacağım, saat 20.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs Diyarbakır’a 20.15’te hareket etmesi gerekirken yaklaşık 20.45’te otogardan çıkış yaptı.

Yolculuk sırasında klimalar çalıştığı halde bozuk denilerek sıcak ayarda tutuldu, otobüsün başka bir aracının bozulduğu gibi bahaneler üretilip yolcuların şikayetlerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hamile, yaşlı ve çocuklu yolcuların da bulunduğu bu seferde yolculuk son derece konforsuz ve sıkıntılı geçti.

Ayrıca otobüs içinde defalarca koltuk değişimleri yapılarak yolcular mağdur edildi, düzen bozuldu ve seyahat huzursuz bir ortamda devam etti. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu seferde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Nusaybin–Diyarbakır seferinde 32 ve 35 numaralı koltukların yolcusu olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.