to read complaints and reviews, or file yours.Vestel K3000 Filtre Kahve Makinesi Hazne Yayı Parçası Bulunamıyor
Rize Ardeşen’deki Vestel mağazasından almış olduğum yaklaşık 4 yıllık Vestel k3000 filtre kahve makinesinin hazne yayı 2 gün önce yerinden çıktı. İnternetten detaylı şekilde araştırmama rağmen bu parçayı hiçbir yerde bulamadım.
Ürün eski de olsa, sadece bu küçük parça nedeniyle tüm makineyi kullanamaz hale gelmek istemiyorum. Vestel’in bu model için hazne yayı parça teminini sağlamasını ve bu konuda bana nasıl temin edebileceğimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka bordo renk Retro filtre kahve makinesinin filtre haznesinde yer alan conta ve yay parçaları için yaklaşık bir hafta önce Rize Pazar’daki yetkili servise başvurdum. Elimde parçalara ait görseller olmasına rağmen, bu parçaların temin edilemeyeceği ve bu nedenle yeni bir makine almam gerektiği söylendi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sadece küçük ve değiştirilebilir birkaç parça için komple yeni cihaz almamın istenmesini hem tüketici açısından hem de sürdürülebilirlik açısından doğru bulmuyorum. Ürünüm çalışabilir durumda olmasına rağmen, sadece bu parçalar olmadığı için kullanamıyorum. Vestel’den, Retro filtre kahve makinem için filtre haznesine ait conta ve yay gibi ilgili yedek parçaların temin edilmesini ve makul bir süre içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
